一个专业和健全的市场部应该具备强大的市场调研功能和能力 。市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分 。通常,企业的营销组织由市场部和销售部组成 。按职能划分,市场部负责拉近产品与消费者的心理距离,销售部负责拉近产品与消费者的物理距离 。
职责
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面 。
1、制定年度营销目标计划 。
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统 。
3、对消费者购买心理和行为的调查 。
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析 。
5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析 。
6、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划 。
7、制定产品企划策略 。
8、制定产品价格 。
9、新产品上市规划 。
10、制定通路计划及各阶段实施目标 。
【企业市场部是做什么的?】11、促销活动的策划及组织 。
12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理 。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动 。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设 。
15、负责产销的协调工作 。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同
1、在产品导入期,市场部的职责重点有:
对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划:制定通路计划及各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略
2、在产品成长期,市场部的职责重点有:
建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作
3、在产品成熟期,市场部的职责重点有:
对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析 。
对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划 。制定产品企划策略 。制定广告策略 。实施品牌规划 。
市场部主要岗位职能设置:
1、市场调研员 2、市场策划员 3、市场拓展员 4、促销推广员 5、公关人员
二、市场部经理的职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是:
1、全面计划、安排、管理市场部工作 。
2、制定年度营销策略和营销计划 。
3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系 。
4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励 。
5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施 。
6、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配 。
7、拟定并监督执行市场规划与预算 。
8、拟定并监督执行公关及促销活动计划,计划安排年、季、月及各项市场推广策划 。
9、制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划 。
10、进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备 。
11、拟定并监督执行市场调研计划 。
12、拟定并监督执行新产品上市计划和预算 。
13、制定各项费用的申报及审核程序 。
三、市场部调研人员的职责
1、负责市场调研计划的制定及实施 。
2、建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度 。
3、为本部门和其他部门提供信息决策支持 。
4、协助市场部经理制定 各项市场营销计划 。
5、组织进行宏观环境及行业状况调研 。
6、组织对企业内部营销环境调研 。
7、组织对消费者及用户调研 。
8、对销售渠道的调研 。
9、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息 。
以上关于本文的内容,仅作参考!温馨提示:如遇专业性较强的问题(如:疾病、健康、理财等),还请咨询专业人士给予相关指导!
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