一、关于主题
1 。一定不要空白标题 。
2 。标题要简短,不要让outlook用… 。才能显示完标题 。
3 。最好写上来自**公司的邮件,以便对方一目了然,又便于留存 。
时间可以不用注明,一般邮箱会自动生成,写了反而累赘 。
4 。标题要能真实反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题 。
5 。一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多宗事情,以便于日后整理 。6 。
可适当用使用大写字母字符(如“* !”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,
特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼 。
7 。回复对方邮件时,应当根据回复内容需要更改标题,不要RE一大串 。
8 。
最重要的一点,主题千万不可出现错别字和不通顺之处,切莫只顾检查正文却在发出前
忘记检查主题 。
二、关于称呼与问候
1 。恰当地称呼收件者,拿捏尺度 。
2 。邮件的开头要称呼收件人 。在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL 。
关于格式,称呼是第一行顶格写 。3 。Email开头结尾最好要有问候语
最简单的开头写一个HI, 中文的写个“你好”或者“您好”,开头问候语是称呼换行空两个写 。
结尾常见的写个Best Regards,中文的写个“祝您顺利”之类的 。若是尊长应使用“此致敬礼” 。注意,在非常正式的场合应完全使用信件标准格式,“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或者换行开头空两格,而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写 。
三、正文
1 。Email正文要简明扼要,行文通顺 。
若对方不认识你,第一件应当说明的就是自己的身份,姓名或你代表的企业名称是必须
通报的以示对对方的尊重,点名身份应当简明扼要,最好是和本邮件以及对方有关,主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意 。
Email正文应简明扼要的说清楚事情,如果具体内容确实很多,正文应只作摘要介绍,然后单独写个文件作为附件进行详细描述 。
正文行文应通顺,多用简单词汇和短句,准确清晰的表达,不要出现让人晦涩难懂的语句 。
最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件 。
2 。注意Email的论述语气
根据收件人与自己的熟络程度、等级关系;邮件是对内还是对外性质的不同,选择恰当的语气进行论述,以免引起对方不适 。
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尊重对方,请、谢谢之类的语气要经常出现 。
3 。
Email正文多用1234之类的列表,以清晰明确 。
如果事情复杂,最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明 。保持你的每个段落简短干练 。
4 。一次邮件交待完整信息
最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚,说准确 。
5 。尽可能避免拼写错误和错别字,注意使用拼写检查
这是对别人的尊重,也是自己态度的体现 。在邮件发送之前,务必自己仔细阅读一遍,检查行文是否通顺,拼写是否有错误 。
6 。合理提示重要信息
7 。
合理利用图片,表格等形式来辅助阐述 。
对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件,单纯以文字形式很难描述清楚 。可以配合图表加以阐述 。
四、附件
1 。如果邮件带有附件,应在正文里面提示收件人查看附件 。
2 。附件文件应按有意义的名字命名,最好能够概括附件的内容,方便收件人下载后管理 。3 。正文中应对附件内容做简要说明,特别是带有多个附件时 。
4 。附件数目不宜超过4个,数目较多时应打包压缩成一个文件 。
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