调色师美妆产业｜本土美妆集合店退潮了吗？( 二 ) 本月

话梅的联合创始人鞠春茂曾在采访中表示话梅的采购渠道来源于专柜和贸易公司，虽然从其它渠道获得并不意味着产品就是假的，但是面对会在天猫官方旗舰店的提问和评论区中质疑所售是否正品的消费者，没有得到正式授权的产品很容易被对真实性敏感的消费者放弃。

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黑洞X深圳文和友联合概念店
在消费者对国货的认同感提高，尝试和购买意愿增强的当下，难以进入传统美妆集合店的本土品牌成为了这些美妆集合店的另一个砝码。
根据艾瑞咨询今年发布的《中国美妆集合店行业报告》，地位强势的传统美妆集合店往往会对采用国产品牌压力较大的代销模式，而在买断模式下也会把进货折扣压到3-4折，新型的美妆集合店则会采用买断模式，这对国产品牌，尤其是对成长于线上、还没有能力在线下布局的新锐品牌无疑是很好的机会。而且不同于电商的“爆款”逻辑，实体店可以有更多空间展示品牌的全线产品，让消费者对品牌有更完整的认识和体验。
而面对由于缺乏价格优势而沦为电商试妆间的风险，这些美妆集合店则选择在“独家”上做文章，加固自己的护城河，比如本土彩妆品牌菲鹿儿就是调色师的独家合作品牌，去年10月Colorkey的新品唇釉和本月酵色的复古“浮金系列”都在WowColour独家线下首发，上月， Pmpm全新升级的千叶玫瑰双VC精华油也在喜燃线下首发。

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酵色新系列在WowColour线下首发
另外，从最初的承接线上流量，较为成熟的零售品牌已经向与品牌的双向赋能发展，调色师的TCP计划中就包括与品牌进行全渠道打通、数据化营运、品牌营销、资源整合、DTC服务创新等方面的战略合作。
但是，目前大部分新型美妆集合店还处于需要品牌为其带来流量的阶段，对品牌发展的助力有限。
无BA、轻BA ，让消费者自由试妆购物也是新型美妆集合店的一个卖点。 WowColour的BA在消费者没有主动提问的情况下一般不打扰消费者，而在B+油罐的消费几乎可以全部自助完成。
普华永道《2021年全球消费者洞察调研中国报告》中的数据显示，受访者认为的实体店购物体验的重要属性中， “知识渊博且反应迅速的销售人员”占到29% ，说明消费者对专业的销售人员有一定需求，只是不需要过度的服务，而不是完全不需要服务。
而且，普通消费者对美妆品牌和产品并不一定非常了解，如果让消费者自由探索，没有BA介绍和引导，可能他们最终关注的还是那些热门品牌和爆款，无法带来更多的消费。

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B+油罐的自助购物空间
喜燃会对BA进行专业知识的培训和以用户满意度为指标的考核，希望能通过建立消费者的信任提高复购率，这种提升BA专业度的尝试也是新型美妆集合店另一个优化消费体验的思路。
与此同时，传统美妆集合店也在加速转型中，一直因为BA饱受诟病的屈臣氏尝试过在门店“去BA” ，也在今年开展“静静服务月”活动，希望重塑BA在消费者中眼中的形象。
如何为新一代消费者带来更舒适的导购体验是新老美妆集合店都在思考的问题，但是简单地减少导购只是抓住了年轻人吐槽“屈臣氏式BA”的表面，只有拥有专业美妆知识和深入的消费者洞察，从而能为消费者提供精准专业服务的品牌才能这场竞争中胜出。

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