专柜验货?不存在的!揭秘真实的奢侈品鉴定行业
最近 , “古驰(GUCCI)专柜正品被前员工调包”的消息上了热搜 。 该员工通过网络购买假货换走门店真品 , 再通过二手交易平台转卖牟利 。 调包曝光前 , 该员工做贼心虚主动离职 , 但仍被警方追查到 , 并因涉嫌职务侵占罪而被依法刑事拘留 。
奢侈品的真假问题一直很受市场关注 。 在线上 , 打出“专柜正品 , 支持验货”“原单专柜验货”旗号的网店仍旧层出不穷;在线下 , 部分经营各种二手奢侈品的“中古店”“古着店”等也表示接受验货 。 但真能验出来吗?
专柜验货?不存在的!
“香港和韩国免税店采购 , 保证正品 , 支持专柜验货 , 亲可以放心购买”……采访人员向一家销售奢侈品箱包的电商店主询问如何验货 , 该店主表示 , 可以去品牌专柜 。
在部分视频网站上 , 也有网友分享专柜验货经验表示 , “如果专柜不同意验货 , 可以要求专柜提供售后服务 。 如果专柜婉拒 , 就表示是假货 。 ”
这些“经验”可行吗?
采访人员走访部分奢侈品牌门店获悉 , 门店均不提供验货服务 。 如果消费者提出享受售后服务 , 需要出具购买小票、产品信息卡(类似于产品身份证 , 一品一证) 。 如果不具备这些材料 , 奢侈品门店通常会拒绝消费者 。
业内人士透露 , “专柜验货”基本可认定为骗局:第一 , 专柜不提供验货服务 。 不论是真品还是仿品 , 都不能通过“专柜验货”的方式加以鉴定 。 第二 , 很多奢侈品牌内部压根没有“鉴定部门”的设置 。
“对奢侈品牌而言 , 真伪鉴定流程很多、耗时不短且得非常谨慎 , 销售专柜怎么可能完成?”业内人士明确表示 , “专柜验货”服务不可信 , “这是没法落地的空头支票 。 ”
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真伪鉴定 , 要靠什么?
采访人员了解到 , 我国的奢侈品鉴定行业尚处在发展初期阶段 , 行业规范和服务标准亟待完善 。 目前 , 鉴定服务主要由部分具备中国计量认证(CMA)资质的第三方检测机构会提供 , 并出具该机构的鉴定结果;也有部分第三方检测机构提供鉴定师培训 , 这类培训提供各种垂类奢侈品的鉴定、维护等学习内容 , 作为进入奢侈品行业的门槛 , 吸引大量学员 。 只有积累丰富鉴定经验的优秀鉴定师 , 才能成为专业鉴定机构的主力鉴定人员 。
在拥有CMA资质的第三方检测机构中 , 中溯检验检测认证中心上海检测仓是上海地区奢侈品行业最大的第三方鉴定中心 , 每天要鉴定近千件奢侈品送检样品 , 它也是不少知名二手交易平台的主要合作方 。 在这里 , 采访人员见到了略显神秘的奢侈品鉴定工作 , 与网传的鉴定方式截然不同 。
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奢侈品鉴定中心使用的超景深3D建模仪检测豌豆大小的奢侈品鉴定 , 它的功能是可以拍摄高分辨率图像并进行2D/3D测量 。
奢侈品数据库是鉴定机构显著的优势之一 。 数据并非品牌方提供 , 而靠检测机构收集 。 中溯的数据库包含不同品类、不同品牌、不同款式乃至同款式不同批次(年份)的产品细节数据 。 其中 , 既有品牌方在不同渠道公开的产品信息 , 更有中心对真品进行的无损检测数据 。 由于奢侈品鉴定不能采取破坏产品的方式 , 以箱包为例 , 工作人员会将送检样品的皮质、花纹、走线方式、LOGO图形、金属件造型及所含金属成分等细节 , 一一通过无损检测获得数据并纳入数据库 。
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