针对在天猫双十一预售（10/20-10/31）期间在欧莱雅官方旗舰店”购买安瓶面膜但预售期间产品订单累计未满999元的消费者（包括在店铺、达人直播间购物的消费者）。将提供两张满499立减100元的优恵劵，使用期限从领到之目至2022年6月20日。
巴黎欧莱雅品牌诚邀以上消费者成为金卡会员，享受相关待遇。
欧莱雅的解决方案能让消费者满意吗？在微博评论中可以看到，不少消费者对品牌方送券的处理方式表示不满，坚持要求退差价。有网友吐槽：“欧莱雅太棒了！最终方案就是再割一波韭菜！”“我要优惠券有什么用，难道我还会买欧莱雅的东西吗？”不过也有网友称，对于免费拿的200元无门槛券，“怎么还有人不满意”。还有网友说：“买一件的人凭啥要求和买多件凑单的人单价一样呢？”
提
醒
天价坑位费、主播和商家“吵架”，注意直播这些坑
一名业内人士告诉现代快报采访人员，直播带货就像开网店一样，逐渐成为各大商家的标配。“别人有，你没有，那你就落伍了，没有竞争力了，所以无数商家往里扎。”10秒售罄百万、3分钟带货千万、6小时过亿……这种数据给人一种只要能进场，就能捞一桶金的错觉。其实，请明星还有大网红，可能需要支付天价“坑位费”，最终商家赚不了多少钱。
直播有哪些常用话术呢？这名业内人士告诉采访人员，一些直播间最常见的场景就是主播和商家“吵架”。比如商家说一个商品卖100块钱，这时候主播会说商家没诚意要100块钱买一送一。双方陷入激烈争吵，这时一脸“委屈”的商家表示，可以买一送一但只能限前100个消费者，主播把商品链接放出来。伴随着订单成交的声音，直播间的气氛进入高潮，主播不停提示商品快要售完，看直播的人害怕手速慢抢不到前100个优惠名额，有时候来不及想自己是否需要就赶紧下单。这幕剧的“剧情”就是：商家报价—主播砍价—商家卖惨—主播发飙—腰斩价格—商家妥协—下单抢货。有的直播给商品配上一个艰难曲折的砍价故事，一些消费者看了这场“情景剧”，以为自己捡到大便宜，会不按实际需求下单。
就这次事件，很多人也发现品牌方和主播的关系并没有想象中那么“和谐”。他们最大的矛盾体现在，主播希望维护直播间的价格门槛优势，这也是其直播的流量密码来源和核心竞争力。但品牌方又不希望商品的定价权被掌握在主播手里，无论是基于品牌调性还是价格维护体系，他们都不愿意在价格上多做让步。因此，头部品牌不断拓展渠道、自行试水直播，都是为了降低对头部主播的依赖。
不少业内人士认为，巴黎欧莱雅可能通过此举欲与头部主播切割。经过此次事件，全网都知道品牌自营店铺才是最低价，以后品牌可以不用再与头部主播合作，额外负担坑位费、佣金等不菲的支出。
律
师
不仅可以要求赔偿，还可以主张“退一赔三”
江苏同大律师事务所李小亮律师告诉采访人员，薇娅、李佳琦是全国有名的两大主播，网民对他们有很高的信任度。商家说是“全年最大力度”，网民们当然深信不疑，才会纷纷抢购。出了问题，网民们肯定会追究他们的责任。主播有义务对有关商品进行必要的审查，不能虚假陈述。
李小亮表示，网民不仅可以要求经营者赔偿，还可以主张“退一赔三”。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”
李小亮认为，直播电商合理的发展逻辑不是靠低价、不是靠网红，而是要靠商品质量本身，靠社会监督和严格规范。作为一个新领域，电商直播快速发展，但到目前为止，针对网红经济主要参与者的各种法律规范、管理制度都还处于缺位状态。在法律制度条件到位前，还是要尽快刹一刹这股歪风，回到以品质带货的轨道上来，让厂商自己为商品背书，多鼓励社会监督，加强平台自律。

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