Big MINI升级全新品牌战略 多维度诠释“迷你所爱”( 二 )
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Big Love for the People“爱 , 各异人生”——开放的品牌文化
以低油耗和实用为设计初衷的MINI , 问世后却成了个性和无阶级的象征:上到皇室王侯下到平民百姓 , 全部为之狂热 。 MINI品牌在二十世纪六七十年代的黄金时代 , 受到了无数人的追随和拥戴 。 纵观车界 , 很难想象一辆小车会产生如此大的社会和文化影响力 , MINI的成功远超越产品本身 。 而这主要源自于它自始至终对“人”的关注 , 这一点无论是从对品牌爱车的起名癖好上“MINI COUNTRY——MAN”、“MINI CLUB——MAN” , 还是每一个车主和粉丝的情感式体验活动上都可见一斑 。
经典Mini之父Alec Issigonis爵士生于土耳其 , 母亲是德国人 , 父亲是希腊裔英国人 , MINI品牌的多元化优势多半传承于此 。 也正是这份源自血脉的包容性和多元 , 让MINI能够跳出汽车圈依然享誉全球 。 62年来 , MINI一直鼓励每个人表达自己独一无二的个性 , 人人爱我正如我爱人人 , 爱各异人生 , 拥抱不同个性 。 正如MINI品牌口号所说:“因为不同 , 愈加吸引”(We are all different, but pretty good together) 。 多年来 , MINI秉承“以人为本”理念不断深耕社群营销 , 通过一系列创新式体验活动与用户建立情感共鸣 , 将MINI品牌独有的激情与乐趣融入每一个消费接触点 。
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例如 , 2018年MINI开创了行业内首个“游牧酒店” , 将人文精神和创新体验最大化 , 鼓励人们保持好奇心、不断探索不断成长 。 2019年 , MINI打造全球首个专属于MINI车主的THE COOPERS社群平台 , 营造了独一无二的汽车文化和品牌温度 , 鼓励车主自创内容 , 做MINI的代言人做自己的代言人;截止2021年 , 全平台社群成员已超过160万 。 2019年 , MINI专为车主和粉丝打造“MINI库伯杯” , 尽情释放对MINI的热爱与驾驶激情 。
对MINI来说 , 车主和粉丝就是品牌最好的底色和灵魂 。 在中国 , 坚持以客户为中心的战略被进一步放大 , 创新和体验则成为与用户情感共鸣的关键性纽带 。 这既是MINI品牌独特的向心力 , 也是它最与众不同的核心价值 , 更是它不可复制的比较优势 。
Big Love for the Progress “爱 , 不断进步”——数字化创新
在全球数字化飞速增长的大背景下 , MINI也从未停止进化 , 不断拥抱数字化与创新 。 MINI标志性的设计和独特的卡丁车驾驶乐趣 , 也将在数字化世界得到更生动地展现 。 例如 , 车内的显示和控制系统除了造型上保持MINI经典的“圆形设计元素” , 在数字功能和用户体验上也进一步愉悦了驾乘体验 。 用户可通过车载系统预约经销商服务或者车辆服务 , 甚至可以通过车载天猫精灵订购咖啡 。
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车外 , MINI还专门开发了MINI App应用软件 , 它的主要职责就是——始终在线、无缝集成、并随时随地为MINI社群的COOPERS(MINI对粉丝的称呼)的互通有无做好准备 。 2021年4月在中国上线后 , 目前MINI App已拥有近10万用户 , 其中日活用户占20% , 整个社群活跃度十分之高 。 中国市场将处在MINI全球数字化发展的前沿 , 前进脚步将更为快速 。 2022年1月 , MINI App还将进阶升级 , 届时将推出MINI社区功能 , 进一步强化用户体验 。
Big Love for the Brand“爱 , MINI”——未来品牌及产品规划
二十世纪五十年代 , Mini小巧的身姿一经亮相 , 便引发汽车界的轰动 。 它开创了全球汽车史上的壮举——放弃了传统的竖置引擎和后驱传动结构 , 改为横置引擎和前驱 , 将四个轮子尽可能安置在四个角 , 同时使用极小的10英寸轮胎 , 以让这辆小车获得尽可能大的内部空间 。 这些在今天看起来稀松平常甚至天经地义的做法 , 却是经典Mini的首创 , 可以说它奠定了后世小型车设计的基本原则 。 也正是这些革命性的设计赋予了MINI独特的驾驶体验 , 这些最具创造力的经典代代相传至今 。
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