小陈有说联想为什么难得人心？( 二 ) 胜之不武

与此同时，联想也没能与年轻人群体建立起有效地沟通渠道，让更多人了解到一个刻板印象之外的自己，反而让人觉得“存在感越来越低” 。甚至在风波过去一个月之后，还需要杨元庆亲自出来对此进行解释，强调联想在构建未来蓝图时就已经设置了高科技、国际化、服务三个标签。
但是，这种刻板印象的改变很难通过企业掌舵人的一次出面就能够实现。现实情况是，基本耗尽了早起积累起来的声望后，这家公司更像是一个曾经辉煌，走向平庸的职业经理人。
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实力撑不起名望
最本质的原因还在于，作为一家以规模和盈利为最终衡量标准的企业，联想目前具备的实力已经不足以支撑起它此前曾经获得过的名望，也难以帮助企业保持大众意义上的光环。
在创立的前20年中，联想也有着影响了一个时代的创新创业故事。
联想在1994年成立由杨元庆任总经理的微机事业部，选择高举“民族品牌的大旗” ，坚持做自己的电脑。三年后，联想成为了中国电脑市场占有率第一的品牌。
更为重要的是，联想一直被视作从纯国企通过股份制改革转变成民营企业的划时代典范。促成这一转型的柳传志也因此获得了远超一名成功企业家的名望和光环，成为中国商界举足轻重的教父级人物。
但是，二十多年过去了，我们从联想集团那份仅提交了一个工作日的科创板招股说明书中可以看到，支撑联想100亿募资额度和荣光的主营业务依然是个人电脑，移动设备和数据中心业务的营收占比反而在减少，还并不能给联想一个确定的未来。
数据显示，联想的个人电脑和智能设备的收入占比在过去三年不断提升， 2020/21财年已占收入的79.87% 。但是， 2020/21财年数据增长的原因被归因于疫情导致的远程办公、远程教育和居家游戏需求剧增。而且随着云技术的更广泛应用，个人电脑和智能设备的前景并不明朗。
同时，联想在研发上的投入也保持了一贯的低值。招股书显示，联想过去三年的研发投入为102.03亿元、115.17亿元、120.38亿元，分别占当期营收的2.98%、3.27%和2.92% 。有媒体统计，在2006-2015的十年间，联想累计投入研发成本为44.05亿美元，并且仅在2015年研发占到了当期营收的2%以上。 2016-2020年，联想的研发投入的平均值为13.38亿美元。
主营业务和研发费用的稳定背后，联想接连踩中互联网和智能手机两个关键性战略机遇。 1999年柳传志就喊出“互联网，你准备好了吗？”2000年联想推出FM365网站，在次年就成为前五大门户网站之一。 2009年联想就在研发“一台能够抗衡iPhone的手机” ，三年后就已经成为第二大智能手机厂商。
FM365的尝试被《经济观察报》评价为“赌命” ，联想的两次赌命最终都以失败告终。进军互联网的尝试成为互联网泡沫破裂的殉葬品，杨元庆学习郭士纳的大象跳舞，进行大规模裁员。手机业务在收购摩托罗拉移动，获得了大量专利后，反而一蹶不振，几次尝试都没能重回巅峰。
华为手机崛起后，联想常常被拿来与华为进行对比，无论是从研发的长期投入上比较，还是从对运营商业务的取舍上分析，联想都显示出了对短期利益的取，和对长期价值的舍。这也导致了2015、2016年媒体对联想战略、业务、管理的反思。
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不能忘记科技标签
两次收购之间大众情绪的变化是联想境遇转变的时代背景。 2008年北京奥运会之后，让人们不再将收购一个国际巨头的过气业务视作一种荣耀，而是越来越强调对自主、创新的追求。对于明星企业的期待，从追赶者转为行业引领者。

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