晨意帮忙丨宣称羽绒服却是聚酯纤维材质，“法国鳄鱼”：疏忽导致 _羽绒服

没有羽绒的衣服也能叫羽绒服吗？
购买页面上明明标注的是羽绒服，但收到的衣服材质却是100%聚酯纤维，10月25日，有北京消费者李先生向潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）晨意帮忙采访人员反映此事。
李先生称，其日前在知名品牌“法国鳄鱼”LACOSTE的官方微信小程序旗舰店花了2000多元购买了一件羽绒服，但收到的衣服却没有任何羽绒材质，他向对方客服反映此事，但对方只让他退货，并解释页面上没有标注是使用纯羽绒的。
事后，李先生发现，该店已经将之前商品的宣传页面进行了修改。
10月25日，潇湘晨报采访人员向LACOSTE在中国的运营主体梦田服装(上海)有限公司工作人员核实此事，对方回应称，相关小程序设计简陋，要以实物信息为准。涉事店铺客服则回应相关情况正在核实当中。
实际上，我国新国标《羽绒服装》GB/T 14272-2021在今年4月1日起正式实施，按照新国标，绒子含量不低于50%，才能称之为羽绒服。
律师表示，如消费者反馈事项属实，相关商家的宣传行为涉嫌虚假宣传。
10月25日下午5点多，LACOSTE相关工作人员复电采访人员称，相关宣传页面系工作人员疏忽导致，目前页面已经删除，他们将联系消费者妥善解决此事。
页面标注为“羽绒服”，收到货物材质为100%聚酯纤维
据李先生介绍，因为考虑到北京天气即将变冷，他考虑购入一件羽绒服。在10月22日，他在“法国鳄鱼”LACOSTE微信小程序品牌旗舰店中看中了一件价值2790元的“LACOSTE男装22秋季新款宽松百搭羽绒服” 。

文章插图
不久李先生就收到了货物，但李先生查看衣服的标签后发现，这款衣服没有任何地方体现了它是羽绒服，衣服上的标签信息显示其使用的材料是100%纤维。
根据李先生提供的衣服标签信息，衣物的面料、里料和填充物均为100%的聚酯纤维。

文章插图
“明明使用的是纤维材料，但他们宣传是羽绒服。”李先生说，他认为自己受骗了。之后向该店客服反映，但对方并不认为这种行为有何不妥，反而向他解释这种纤维材料也挺暖和的。他再次反馈后，对方就让他退货。
“我并不是要什么赔偿，我只是觉得他们这么大一个国际品牌，这么做肯定不行，需要给消费者道歉。”李先生说。
晨意帮忙采访人员查看李先生与对方客服的沟通记录发现，客服在解释该问题时称，“页面上没有标注使用纯羽（绒）”，李先生当即予以反驳，“你们也没有标注任何材质，唯一能看到的就是‘羽绒服’三个字” 。
同时，客服还发来一张图片，声称聚酯纤维“具有羽绒的特点”，“可广泛应用于羽绒服等各种保暖制品” 。

文章插图
李先生同时表示，在其与对方客服进行了沟通之后，对方店铺将相关产品页面的产品信息“悄悄”进行了修改，“羽绒服”相关信息被修改成“LACOSTE男装22秋季新款宽松百搭外套男” 。
新国标：羽绒服绒子含量不得低于50%，公司回应：工作人员疏忽导致，已删除相关页面
不含任何羽绒的衣服能不能成为羽绒服？
潇湘晨报采访人员查阅公开资料后发现，今年4月1日，我国刚刚发布了《羽绒服装》新国标GB/T 14272-2021 。
该标准规定了羽绒服装的术语和定义、要求、检验方法、检验规则以及标志、包装、运输和贮存。该标准适用于以纺织机织物为主要面料，以羽绒为填充物生产的服装，门襟、袋盖、风帽、领子等小部位可采用其他填充物。该标准不适用于羽绒和纤维共混填充、分层或分区使用纤维填充的服装。

以上关于本文的内容，仅作参考！温馨提示：如遇专业性较强的问题（如：疾病、健康、理财等），还请咨询专业人士给予相关指导!

「辽宁龙网」www.liaoninglong.com小编还为您精选了以下内容，希望对您有所帮助：