但在近年来 , 由于智能手机的耐用性与软硬件体验越来越好 , 售后维修的重要性变低 。苹果在韩国本土化政策在进一步推进 , 包括维修与售后日益完善 , 性价比越来越高 , 当前苹果已经在韩国开设了四家 Apple Store 零售店 , 各种售后检测、维修服务都可以提供 。
今年来 , 苹果又接连上调旧款 iPhone 系列的购机补贴 , 拉动 iPhone 在韩市场份额首次突破 30% 。随着iPhone14在韩国上市 , 苹果在韩国的市场份额有望进一步拉升 。
三星手机硬件供应链长板打下江山 , 软件系统短板无力守江山
我们知道 , 三星帝国在韩国可谓无孔不入 , 涉足了智能机、家电、保险、建筑、航空、军事等诸多行业 , 几乎涉及到韩国经济的方方面面 。而三星无疑是代表着韩国技术流的标杆性企业 。
在手机研发与制造领域 , 而三星的核心优势就在于横向一体化的制造与自研供应链优势 。
也就是说 , 三星掌控着处理器芯片、存储芯片、液晶屏等移动终端核心电子元件的设计和制造能力 , 也掌控着最上游的CPU、NAND闪存、DRAM内存、显示屏、AMOLED面板、摄像头等供应链环节 , 手机所有的核心元器件与制造供应链环节几乎都可以自产自足 , 三星在横向一体化供应链体系方面的优势非常强大 。
在智能机发展阶段 , 三星依赖垂直一体化布局吃尽了智能手机的红利 , 在比拼硬件配置的阶段 , 这套自给自足、完善的核心元器件布局让三星在Android阵营几乎没有对手 。
由于自主掌控核心元器件 , 三星可以做到更低的整机成本 , 并优先为自己供货 , 在竞争对手还在为产能与元器件供货烦恼的时候 , 三星的新品已经像下饺子一样的推出 , 可以做到在低中高端的全线布局 。
因此 , 三星依赖“机海战术”的玩法帮助三星在智能手机的发展阶段 , 稳坐全球市场份额第一的交椅 。
但是随着智能手机发展到成熟阶段 , 越来越比拼软硬件综合体验与竞争力 , 用户会越来越对操作系统、品牌效应、性价比方面更加敏感 , 一个共识是 , iPhone的综合体验竞争力更多源于iOS操作系统的稳定性与良好的交互体验 , 随着iOS的持续更新与升级 , 软件体验也愈加成熟与稳定 , 整体来看 , 苹果的竞争力更偏系统软件层面的稳定性与创新能力 。
比如从苹果iPhone14 Pro的灵动岛来看 , 它本质是把系统里原有的通知体系、卡片、弹窗控件的公共规范刷新重制 , 这其实就是一种系统软件层面的创新 , 考验的软硬件一体化的综合性竞争力与创新能力 。
三星由于其本身的硬件基因 , 长板特别长 , 短板也特别短 , 无论过去三星对于Tizen操作系统的执着还是在软件生态的布局的发力 , 都显得步伐紊乱且欠缺亮点 。在2014~2015年前后 , 三星手机流畅感不足、卡顿曾广受诟病 。
智能手机行业越到后期 , 软件系统层面的体验会越重要 , 因为硬件升级逐步走到天花板 , 需要依赖系统软件去持续优化与调教 , 在后期 , 软件系统层面存在短板的厂商竞争会愈加乏力 。这也是为何国产手机在近年来都在定制系统层面发力 , 去进一步优化系统底层、AI影像等层面的软硬件一体化的能力 。
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