1、客人的偷窃事件,防止客人的偷窃事件发生,可采取下列措施:
1)客房当班人员提高警惕,掌握客人出入情况,做好来访登记工作,注意观察进出客人携带物品情况 。
2)房态报表,交接班本,对外保密 。
3)服务员整理房间时,将工作车停在打开的客房门口,调整好开口的位置(45°),使工作车上的物品面对客房 。
(防止丢失)(方便自己),防止被人顺手牵羊 。
4)对储藏室的管制马上锁,不可让客人自己进去拿取备品或床巾用品等 。
5)加强楼层巡视 。凡发现房门未关的,应提醒客人把房门关好,钥匙插在锁头上的,要取出交还给客人 。
6)客房中较有价值的东西,如壁画、灯饰,应采用较大尺寸或固定,以便其无法将其装入行李箱中带走 。置于客用备品或设施,如冰箱、电视等,应打上酒店的标志,或固定位置,有助于打消客人偷窃的意图 。
7)客人可带走“四巾”、浴袍之类用品作为纪念品,而不视之为盗窃行为 。
【酒店保安怎么防盗】其他如电视遥控器、文件夹、电话指引夹等,客人顺手带走的,则应以赔偿价格出售 。
8)各重要角落,应全天候以监视器监视录像,加强出入口控制,防止外来人员拿入作案 。
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