网上水费查询温馨提示:
输入的7位数用户号(账单号)必须与最新的水费发票一致 , 初始密码为六个0 。密码修改功能将在短期内开放 , 如有疑问请拨用水热线96390进行咨询 。
【宁波水电煤气费的查询方式是什么样的呢?】宁波电费查询客户可根据需要选择按键进入服务系统 , 95598承诺系统正常时四声铃响(12秒)内接听电话 , 例外情况:如有序用电期间、雷雨大风天气或外力破坏等原因 , 造成线路故障跳闸全线失电的时候 , 大批电话打进 , 可能造成打不进或排队听音乐的情况 , 请客户多谅解 , 建议您将打电话的时间稍作调整 , 同时 , 我们一接到故障报修的电话后 , 即刻通知抢修部门 , 以最快的速度恢复供电 。
电费电量查询请按“1”
客户需要查询电费电量请尽可能使用语音服务功能 , 按语音提示输入区域、户号 , 系统提醒输入查询日期 , 如6月份电费就输入06 , 并以“#”结束 , 系统将告知该月份的电费及详细电费明细 , 请您耐心听取 。如系统提示:该月未结算 , 请检查是否把单双月搞错了 , 也有可能还未结算电费 , 您也可以根据情况重新查询 。
友情提醒:为方便查询请客户牢记客户缴费卡(电费发票)上的7位数户号 。
停电计划查询请按“2”
客户需要查询停电信息请尽可能使用语音服务功能 , 按语音提示输入区域 , 系统提醒输入近期停电信息按1 , 指定日期按2 。按指定日期查询输入日期 , 如12日的停电信息就输入12 , 并以“#”结束 , 系统将告知该日期的详细停电情况 , 请您耐心听取 。
如系统提示:所指定的日期无停电信息 , 请检查是否把日期输入错误 , 或确实无停电信息 , 您也可以根据情况重新查询 。
故障报修留言请按“3”
电力故障报修内容分为:高压设备故障、低压线路故障、低压开关故障、供电设备异常情况、计量表计故障、客户内部故障(有偿服务)等 。
请尽可能详细描述您报修的故障现象 , 故障点附近明显的参照物 , 可以帮助我们更快抵达故障现场和正确判断故障类型 , 并留下具体的联系人姓名、详细的地址和联系方式便于我们及时联系到您 。
举报投诉留言请按“4”
如果您在营业收费、电费电价、电网改造、供电质量、停电方面、服务质量、物业转供、报装接电、电器损坏赔偿、违约窃电、计量装置、设施保护等方面有建议和意见 , 发现供电部门员工工作质量、服务态度、违规违纪等问题和现象 , 请及时向我们反映 , 我们将细心聆听您的意见 , 如实记录并通知相关部门解决 , 我们承诺投诉在五个工作、举报在十个工作日内给您一个满意的答复 。
发送传真请按“5”
如果您有重要的文件、信息 , 需要发送传真 , 请您使用95598系统传真 , 我们将实时对传真进行接受 。
业扩报装查询请按“6”
客户需要查询业扩报装信息尽可能使用语音服务功能 , 按语音提示输入业扩查询号 , 系统该业扩报装的申请类别和当前业扩流程工作内容 , 请您耐心听取 。
如系统提示:无指定的查询号 , 请检查是否把查询号输入错误 , 您也可以根据情况重新
以上关于本文的内容,仅作参考!温馨提示:如遇专业性较强的问题(如:疾病、健康、理财等),还请咨询专业人士给予相关指导!
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