【宁波消保委在网络时代消费者购物维权是如何应对的？】根据市工商局12315的数据，2012年共受理与网络购物相关的申诉801件，与去年同期相比增加147%，其中商品类申诉238件，服务类申诉563件 。申诉量较大的消费种类是摄影服务327件、服装鞋类49件、家用电器41件、餐饮服务35件、美容美发服务24件、家居用品16件等
按申诉性质分类分别是售后服务301件，质量104件，合同93件 。主要反映的问题一是网络团购争议 。二是网络购物争议 。
问题一是网络团购争议 。消费者通过团购网站购买摄影券、加油卡，因店方关门或网站本身无法按承诺提供商品引起消费者投诉不断；团购网站承诺未消费可以无条件退款，实际没有按承诺办；

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