物流从“主播”到“操盘手”,临沂电商直播“变形记”( 二 )
很快两层写字楼也无法满足超级丹这样拥有千万粉丝主播的需求 。
2019年9月 , 超级丹入驻现在的直播基地大楼 , 一楼、二楼做仓储 , 三楼、四楼办公 , 她的定位开始从女鞋主播向全品类主播发展 , 仓储也被转移到了远离市区的云仓 。
杜庆明透露 , 仅2021年1-8月 , 临沂全市快递服务服务企业业务量完成7.9亿件 , 其中6、7、8三个月的快递单量均过亿 。
面对发展 , “我们现在还计划在全国建两个仓库 , ”超级丹严选部总负责人邓扬峰透露 , “这样北方地区都用临沂仓发货 , 江浙沪通过温州仓发货 , 南方都通过广东仓发货 。 ”今年 , 超级丹的目标GMV是相比去年翻一番 , 目前看来 , 没有多大问题 。
2
改变
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快手主播陶子的选品房 。
借助先天的优势 , 临沂在2017年至2021年迎来直播电商的飞速扩张 。 据临沂市商务局的数据显示 , 今年以来 , 临沂已建成短视频直播基地25处 , 快手直播商家号注册量达16万人次 。 截至7月底 , 粉丝过百万主播数量290余人;成规模商户约6500家 , 用户注册量全国第1;交易额全国第3 。
在这其中 , 像超级丹这样千万粉丝的快手主播 , 只有5位 。
“以往作坊式的打法 , 在小体量的时候还能行 , 随着规模的扩大 , 仓储、物流、客服的问题也会越来越多 。 ”在直播电商观察者邓拓看来 , 精细化分工运营 , 让直播电商赛道上的选手们拉开了距离 。
在快手拥有千万粉丝的主播陶子 , 经历了超级丹同样的扩张过程 , 随着体量的增加 , 对于选品、管理、仓储、物流、运营的要求也随之增大 。
在扩张的同时 , 作为主播的陶子感受到了危机 。 “我一直是老板 , 又是主播 , 以前所有的操盘基本上都是我自己在做 。 去年我明显感觉到 , 公司做得越大的时候 , 会越力不从心 , 因为我没有精力去管那么多 。 ”
“我不遇到瓶颈的话 , 是不会去做操盘手的 。 ”在快手拥有超过千万粉丝的临沂主播陶子向南都采访人员坦承 , 自己也曾遇到瓶颈 。
陶子是做服装实体店发家 , 她以前对电商流量的运营并无太多经验 。 对流量规则变化的不适应 , 是过去几个月里很多快手主播共同的感受 。 即使辛有志也曾多次在直播间抱怨快手对其“限流” 。 临沂的这群主播们 , 则是在抱怨之外 , 选择了拥抱快手生态 。
为了解决瓶颈 , 陶子也从杭州挖来了淘系的流量团队做操盘手 。 “我们可能是临沂唯一一家 , 所有运营、投手、流量手几乎全是从杭州请过来的” 。 在挖来杭州团队后 , 陶子体验到了精细化管理的优势 , 希望把整套能力赋能给更多的主播和品牌 , “快手的流量分发机制也在改变 , 所以我们要改变 。 ”
2021年 , 陶子决定将公司向服务商转型 。
“为什么去做这一行 , 跟身边的主播朋友们有关 。 因为他们都是像我一样实体直接转电商 , 根本就没有太多的经验 。 ”在陶子看来 , 她最主要还是帮中小主播克服流量瓶颈 , “现在很多一两百万粉丝的主播 , 遇到了流量的瓶颈 , 但是他们根本不知道流量是怎么分发的 。 说实话 , 我也是拿钱踩过来的 。 ”
目前为止 , 陶子的服务商公司“好物优选”已经服务过两个主播 , 给主播的GMV提升都在200%以上 。
3
服务
【物流从“主播”到“操盘手”,临沂电商直播“变形记”】
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