电话卖车险，咋这么乱 _电话车险

文章插图
作者| 猫妹
来源| 大猫好规划
“你们能不要每天轰炸吗？一天都快20个电话啦！”
相声演员孙越在微博上吐槽，自己的车险7月底才到期，但刚到6月，多家保险公司就进行了“电话轰炸” 。
这不是个例，基本上车险到期前一两个月，很多人都会密集的接到车险推销电话，包括猫妹。
投保前打电话，咱可以理解，觉得这算是“热情” 。
但同一家公司，咋还有N个人分批次的打电话呢？
关键是，车险都续完了，还有人打进来推销。
这车险电话轰炸，刚好了几年，咋又开始“骚扰”起客户来了呢？

文章插图
简单说吧，就是车险的日子，是真不好过了。
几年前，电话卖保险，对客户的狂轰滥炸，引发了客户的反感。
当时的保监会专门发布过《人身保险电话销售业务管理办法》，对电话销售行为进行规范。
同时还设立了专门的平台，消费者可以在平台填写信息，要求对保险公司的销售电话进行屏蔽。
所以，这种保险电话轰炸，算是平静了几年。
但是消停了几年，最近这两年，又开始抬头了。
一方面，是这几年保险业进入调整期，公司之间的竞争激烈，工作人员的业务压力加大。
尤其是车险，最新的费改过后，车险的压力更大。
为了业绩，业务部门只能更卖力的开拓客户。
虽然保险公司在培训的时候，会培训给客户打电话的方式方法，比如客户拒绝，不能死缠烂打之类的。
另外，保险公司也会总结出什么时间，客户在开会忙碌不适合打电话，什么时间客户比较放松，打电话成交的概率大。
但是业务员，想多成交，肯定不会每天就打几个小时的电话，而是不管三七二十一，拿到名单，恨不得从早打到晚。
与此同时，现在新业态也不少，像外卖骑手，收入也不低了，做得好一些的小哥，一个月大几千、上万都很正常。
但是保险电销人员的收入这几年并没有多少提升，相比之下，没有竞争力的薪酬水平，能吸引到的人员质量，可能也大不如前。
所以，大家也会觉得，电话那头的人员素质，也是参差不齐。

文章插图
还有一个重要的原因，就是车险的销售渠道其实挺多的。
除了保险公司的直销，还有各种中介渠道代销。
比如4S店，专业车险中介，各种平台，保险代理人……
反正是五花八门的渠道，大显神通，通过各种正规、非正规的渠道，都可以拿到客户信息，然后分头轰炸。
虽然都号称是同一家公司，但是其实打电话的人不是一家的。
所以大家会觉得，我昨天刚拒绝了你们公司的推销，咋今天又来了，明天还来啊。
你拒绝了A，没拒绝B，拒绝了B，C又来了……
车险电销背后的多头轰炸，才是引发反感的罪魁祸首。
而且很多业务员只是拿到车险到期客户的名单，他们并不掌握你的最新续保信息。
像猫妹，在某公司续保车险半个月后，还多次接到自称是该公司业务员的电话，让我买他们公司的车险。
猫妹有一次忍无可忍，投诉了一次，但是保险公司的客服也很无奈，并没有办法关闭“骚扰”模式，只能是让你提供打电话的销售人员的电话号码，然后他们再去针对性的“治理” 。
但很明显，这种治理，治标，但是不治本。
他们换个电话号码，还能再打过来。

以上关于本文的内容，仅作参考！温馨提示：如遇专业性较强的问题（如：疾病、健康、理财等），还请咨询专业人士给予相关指导!

「辽宁龙网」www.liaoninglong.com小编还为您精选了以下内容，希望对您有所帮助：