《白皮书》显示 ， 近三年来 ， 色彩类产品消费金额不断上升 ， 复合增长率近40% 。 在占据色彩类产品销售额前三位的染发产品、眼影、口红唇釉中 ， 染发类产品两年间复合增长率近60% 。


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图源：《2021屈臣氏女性美妆个护白皮书》
口红唇釉中“红色当道” ， 酒红、砖红、番茄红等红色系最受欢迎；眼影的色彩差异根据地域略有不同 ， 比如北京青睐大地盘、西安偏好南瓜色 ， 广州女孩爱烟熏 ， 上海则以粉棕盘为主 。


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为解决新一代年轻消费者多样化的彩妆需求 ， 屈臣氏O+O模式下AR试妆功能也不断更新迭代 ， 尤其是在疫情后 ， 消费者不仅可以试用眼影、腮红等产品 ， 还能够在佩戴口罩时体验唇部彩妆、底妆和染发效果 。


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03
“懒宅”经济大行其道
下午闪电送礼扎堆下单、夜间BA企微咨询最忙
随着“懒宅经济”的进一步发展 ， 一部分消费者也期望“足不出户”即能实现变美诉求 。 《白皮书》指出 ， 超六成消费者会因为不想出门而使用屈臣氏的闪电送服务 ， 14时-18时是这些消费者下单最频繁的时段 ， 面膜、洗发水和染发剂是他们最喜欢的品类 。


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与此同时 ， 他们对企微BA服务青睐有加 ， 满足了宅在家里动动手指就能购买美妆个护日常用品的需求 。
根据地域的不同 ， 企微BA服务也呈现出不同高峰 。 比如 ， 北京使用企微BA的用户数量最多 ， 深圳晚上19时-23时咨询企微BA人数全国排名第一 ， 喀什联系企微BA后在小程序下单的转化率最高等等 。


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当前 ， 美妆零售市场不断洗牌与革新 ， 在瞬息万变的发展新趋势里 ， 平台生态和服务内容势必会更加多元化 ， 市场也必须持续的创新 ， 与时俱进 。 屈臣氏O+O零售新标准在为消费者创造更大价值的同时 ， 也让屈臣氏与品牌方能够同步推动业务发展 ， 加速品牌孵化 ， 与业内品牌、消费者一同“Look Good. Do Good. Feel Great.”
随着实体经济的复苏 ， 美妆个护行业及品牌将呈现出更多新的发展态势,可以预见线上线下平台同步发展 ， 并持续随顾客的生活及购物方式变化而不断调整 ， 将是包括屈臣氏在内的美妆零售行业未来增长策略的关键 。
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