【三星吸油烟机服务电话 三星油烟机售后】中新网北京9月27日电(种卿)今日 , 中消协开通家电售后服务电话查验宝(简称“查验宝”) , 收录了格力、美的、三星等29个家电品牌的售后维修电话、网址和厂商地址 , 主要涉及消费者维修需求较大的抽油烟机、灶具、热水器、空调等产品 。 中消协相关负责人介绍 , 这一数据库还将不断更新完善 。
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9月27日 , 中国消费者协会正式开通售后服务电话查验宝(简称“查验宝”)服务 。 中新网 种卿 摄
采访人员体验发现 , 查验操作非常简单 , 消费者可登录中国消费者协会官方网站(www.cca.org.cn) , 点击“查验宝” , 然后在搜索栏输入品牌或厂家名称 , 点击搜索即可查询到相应品牌的准确联系方式 。
事实上 , 家电领域冒充品牌售后的黑维修问题一直困扰消费者 , 黑维修骗财、误事的新闻屡见报端 。 中消协投诉部主任张德志认为 , “这不仅损害了消费者的财产权 , 有的还涉及消费者的生命健康权 。 ”特别是抽油烟机、灶具、电(燃气)热水器、空调等家电产品 , 由于存量大 , 消费者维修需求大 , 并且需要上门维修 , 消费者一旦被黑维修损害权益后 , 往往损失较大 。
目前 , “查验宝”主要收集的是与消费者生命健康权关系最密切的抽油烟机、灶具、热水器、空调等产品品牌的联系方式 。
张德志表示 , 中消协将不断扩大“查验宝”包含的生产商和服务商名录 , 在中消协微信公众号上 , 也会做该链接的推广 。 被问及会否推出APP端口 , 他说 , 检索功能通过网页就可以实现 , 如果未来互动性增强 , 或考虑开发APP等其他呈现形式 。 (完)
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