金戒指戴了十几天,部分掉色成了“银”戒指?商家:怀疑泡了温泉
上个月 , 贵阳的陈女士
【金戒指戴了十几天,部分掉色成了“银”戒指?商家:怀疑泡了温泉】在一家金店买了一枚金戒指
可没想到戴了十多天金戒指竟然会掉色
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这就是陈女士以3156元购买的一枚足金戒指
买来没多久就发现戒指内侧出现了一处银白色斑块
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陈女士应该是没戴到十天 , 就出现问题了 。
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新买的金戒指褪色 , 陈女士认为戒指存在质量问题,于是 , 6月16日 , 陈女士再次来到了这家位于白云区同心西路附近的中国珠宝店 , 找到商家反映情况 , 并表达了希望退款的诉求 。
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珠宝店销售经理叶娜表示 , 如果顾客怀疑戒指有质量问题 , 可以拿去鉴定 。
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中国珠宝销售经理叶娜:如果鉴定来是货品的问题 , 公司该怎么理赔就怎么理赔 。 你说的要求退款的话 , 我们是概不退款的 。
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商家还解释道 , 戒指褪色很可能是与含汞的东西 , 比如和温泉水接触后 , 发生了化学反应 。 然而 , 对于这样的说法 , 陈女士表示并不能接受 。 在陈女士看来 , 如果发生了化学反应那应该是一整枚戒指 , 而不是其中一部分 。
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中国珠宝销售经理叶娜:不是说整枚戒指都会产生反应 。 就是因为他粘附了
陈女士:粘附什么
中国珠宝销售经理叶娜:有铅或者汞都会影响
陈女士:我买戒指是不是拿来放着的
陈女士的女婿杨先生:日常生活中 , 哪里会有铅和汞?
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经过协商 , 双方始终不能达成一致意见 。 陈女士表示 , 会通过向相关部门投诉维护自己的权益 。
采访人员:雷家豪吴洪瑾
(百姓关注)
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