【未来组织】科层式的组织架构和管理模式已经存在了百年 _无意识

官僚的组织结构和管理模式已经存在了一百年。随着个人意识的兴起，随着Z时代进入职场，随着黑天鹅事件的不断频繁发生，组织需要为VUCA时代寻找新的管理模式。组织形态，请关注36氪最新专栏《未来组织》，共同探索和发现组织演进的方向和方法，构建面向未来的组织能力。
什么是企业文化？这个问题每个人的答案都不一样。
本文将与读者分享我对企业文化最简化的定义：文化是“标准” 。
这种理解是如何一步步发展的？让我简要解释一下。
【【未来组织】科层式的组织架构和管理模式已经存在了百年】我对企业文化的定义并非源自一本书或理论。我对企业文化的定义首先来自于我职业生涯中的第一位伟大领袖：1995年至2001年我在宝洁工作时的大中华区人力资源总监（他后来成为宝洁全球的CHRO/首席人力资源官）资源官）。
他说：是。中文翻译为“文化是普遍的行为” 。
我猜这句话不一定是他的原话。他也是经过多年的观察、学习和总结才来的。或许，这个定义也来自职业生涯早期的领导者，或者来自参加过培训课程的讲师。
他这么说，我觉得有道理，言简意赅，领导既有能力又有魅力，我自然相信。理论渊源我没有太深入，有没有其他更好的定义，有什么局限。
我估计大部分实战派都是这样成长起来的。
这个定义指导了我多年的工作。很有用。既然文化是普遍的行为，那么塑造文化就是塑造普遍的行为。换句话说，创造“好习惯” 。这类似于抚养孩子。这个定义至少比将文化理解为员工活动、年度会议、内部期刊、年度口号、员工认可等的定义要聪明两个数量级。
十年后，我在做一个公司的CHO的时候，开始觉得这个定义有点不够用，尤其是应用到公司高层的时候。对于高层人士来说，一般行为仍然适用，但行为背后的哲学也很关键。这些“老油条”很容易在行为层面上“普通”，但在幕后他们并不认同。因此，我们不能只看行为，而必须挖掘思想。
所以我进化了这个定义：文化是普遍的行为+普遍的观念。
虽然新定义承认应该包括文化的“共同观念”部分，但在实践中，我仍然强调“普遍行为” 。因为我认为“思想”也需要由“行为”来塑造。而且，我在实践中总结了另一个概念：优秀的企业文化大体相同；糟糕的企业文化是不同的。这句话的意思是，所有企业需要塑造的“共同理念”都是相似的，无非就是这四项：追求卓越、实事求是、以人为本、信任。如果一个企业的文化有问题，那么这些基本方面肯定有问题。

这个定义又引导了我几年。它也很好用。
当我再次跳出单个公司，从外部和比较的角度看很多公司时文化分类的标准，尤其是在我观察很多创始人时代的私人公司时，这个定义遇到了一些挑战。
这时，我有意识地阅读了一些文化“教科书” 。比如Edgar 的《组织文化与领导力》这本书，虽然我知道很久了，但在过去的几年里，我真的很仔细地阅读了它。Edgar教授将组织文化定义为：“一组共享的基本假设，由特定群体在处理外部适应和内部整合问题的过程中学习，被认为运作良好，并被教导给新成员作为感知和理解的正确方式。想想与外部适应和内部整合有关的问题。”
此外，他将文化分为三个层次：1）暴露人性的东西，包括组织结构、政策规定、员工行为；2）表面价值观，体现在战略、目标、运营方法、决策中——制作和管理风格；3）核心基本假设，它是无形的，但却驱动并反映在组织成员的行动中。

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