全科+健康管理型
微医全科中心丁香诊所
虽然丁香园和微医的最初服务定位不同,但是回归线下的方式上可以说是殊途同归,2016 年起两个互联网医疗平台都开始搭建起自己的全科诊所 。
丁香园线下诊所的丁香诊所于 2016 年 1 月开始正式运营,丁香园也成为了第一个布局线下的互联网医疗平台 。丁香诊所内主要设置了内科、外科、妇科、儿科等全科科室,并提供备孕计划、抗癌计划以及健康管理服务 。
随后在 2016 年 12 月,微医全科中心正式启动,该中心集在线诊疗、远程会诊、线下医疗闭环运营于一体,注重日常的检测管理,强调分析诊疗与健康维护 。也设有妇产科、儿科、中医科、心理科等科室 。
【医疗诊所服务方式什么】通过两者线下诊所的是主要业务介绍也可以看出,其全科中心的存在除了是作为基层中心起到分诊作用,更主要的就是提供健康管理服务 。
微医与丁香园均通过与外部保险公司合作的方式形成自己的保险体系,将保险业务与健康管理服务相结合也是两者最深层的目的,即构建中国 HMO 体系 。
HMO(健康维护组织)是指一种在收取固定预付费用后,为特定地区主动参保人群提供全面医疗服务的体系,这一健康管理体系在美国取得了巨大的成功 。构建属于中国的 HMO 体系也是我国保险公司以及互联网医疗平台一直以来的野心所在 。
而想要搭建 HMO 体系,保险和分级诊疗是两大不可缺少的环节 。分级诊疗中的基层全科诊所对丁香园和微医而言是切入 HMO 的重要支点 。
新零售型
悦美好医(悦美网)
医美作为一种医疗行为,也同样不能脱离线下,医美平台的服务下移也是顺势而为 。
悦美网是医美平台中首个搭建线下诊所的企业,其线下诊所——悦美好医于 2016 年 4 月成立 。
悦美好医依靠互联网线上资源获客,并协调医生和消费者的时间提供诊疗服务 。依托悦美网资源引流和成本控制,悦美好医与传统医美机构相比对医疗资源的整合运营效率更高 。
线上引流+线下体验这种形式与新零售的概念也有着异曲同工之妙 。新零售与医疗相结合已经不是新鲜事,最典型的便是医药新零售 。
医药新零售通过将线上用药咨询和跟踪、慢病管理、保健预防等服务与线下一对一的服务相结合以实现,提高了用户体验与粘性 。而
医美较传统医药服务有所不同的是其具有更多的消费属性在内,医美新零售具有得天独厚的优势,有利于线上线下的连续性服务也有利于平台线上用户的转化 。
同时,线上引流、点评与社交等进一步放大了专家的 IP 效应,带来了服务客单价的提升,线下服务可以有效的增强变现能力 。
据悉,悦美好医在运营半年之际即实现盈亏平衡,2017 年的营业收入达到 6000 万元以上 。
对于悦美来说,这种线下探索也有助于其探索出医美新形态,以点破面,形成教育市场的效应,为向 B 端输出其管理体系以及相应基础设施做铺垫 。
医生集团开诊所有玄机
医生多点执业开放让体制内的一些医生放飞自我,纷纷出走下海 。2016 年全国第一家医生集团成立至今,已有 600 余家医生集团登记挂牌 。医生集团想提供医疗服务当然也不能脱离线下实体支持,所以,医生集团也打起了开诊所的主意 。
然而,医生集团开诊所存在一定的劣势 。医生集团的优势在于医生水平上,资源方面却相差甚远 。医疗设备、器械、药品等需要强大的供应链支撑,完全由医生集团来承担,运营压力与运营成本将大到难以想象 。
针对这个问题,医生集团主要有两种不同的解决方案:
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