公共关系是一种运营技能、营销手段 ， 公关的主体社会民众 ， 我们常说的PR公司 ， 他们的主业就是公关 ， 主要提供：品牌形象传播策划、公众关系协调、发现处理公司与公众矛盾、应对突发危机事件中的公司形象维护等企业服务 。
公共关系这个概念 ， 是20世纪初在美国首先出现的 ， 当时最早使用这个概念的 ， 是美国的一个新闻采访人员——艾维·李 。1904年 ， 艾维·李使用public relations这个词来描述公共关系的概念 ， 后来人们把它简称为PR ， 这就是公共关系的缩写 。
【公关是什么工作?干什么的？】礼仪专家金正昆认为 ， 公共关系这个概念 ， 还是翻译成公众关系比较好 。其实在港澳地区人们就是把它叫做公众关系 。

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