老用户不得办理新业务？3分钟教你转三大运营商互联网套餐 _知识百科

“老用户与 X 不得办理新业务”
这就是曾经生活在电信垄断时代的无奈，明明三大运营商是在忽悠你，但除了打人工客服调侃一下以外，你还是那个什么都改变不了的老用户。但连“漫游”这种牛皮膏药都能被连根拔起，“老用户转互联网套餐”还会有多远？
随着工信部在 10 月底的一次严正声明，各种不限流量、资费超低的互联网套餐瞬间向我们打开了大门。幸福来得有点突然，被联通老贼虐了多年的学霸君也是亲自办理成功后才相信这个事实，独食难肥，我们搜集了联通、移动、电信三大运营商的转套餐实战教程，祝所有还在用 188 套餐的老用户们早日脱离苦海。
别害怕，老用户这次有“工信部”这把尚方宝剑其实“老用户转套餐”这件事早在 2006 年就被工信部首肯，当年那份 630 文件明确说明了：用户可以在不改变手机号码的前提下，可自由选择资费方案。
转眼间十年过去，眼看一纸声明在三大运营商眼里如同废纸，17 年 10 月底，背锅已久的工信部终于在国务院隆重地作出了新声明：
1. 希望三家企业严格按这个文件来执行，不得推出限制老用户选择资费的方案，并且要求企业来梳理排查现有的资费方案，如有限制用户资费选择权的行为，立即整改。
2. 对于部分与第三方互联网公司合作推出的套餐，企业说需要系统改造，目前老用户还不能直接实现网上直接办理，我们要求基础电信企业应该为用户提供方便，通过人工处理的方式为用户办理套餐的变更相关手续。
联通小伙伴如何转套餐自从改组以后，联通就一直是各种互联网套餐的指定首席合作运营商。学霸君也是在网将近 1000 天的联通老用户，上次整理的时候已经有 20 多个可选套餐。
学霸君原来的老套餐是 36 元校园学生卡（年轻真好），每月 36 元赠送 2GB 省内流量和 60 分钟国内通话。这次老用户转套餐实验里选择了 19 元的腾讯大王卡，方便直播免流看 NBA，另还有在网 12 个月/预存 300 元后享受 1 元/1GB 国内流量的彩蛋。
为方便大家选套餐，现附知乎网友@lorrychance 的联通合作卡资费表一张：
选定套餐后，第二步自然是要和联通客服“开撕”，，总结下来有 4 个比较简单的实现方式：
1. “中国联通微厅”微信公众号，从这里转人工客服，提出需要更改指定互联网套餐即可。这应该是目前最容易实现的方式，客服几乎不会有任何刁难就乖乖帮忙办理，学霸君的套餐就是从这里办理成功的。
2. 网上营业厅（10010.com），使用手机号码登录后，找到“业务办理”-“套餐变更”，选择新套餐。
3. 线下营业厅，需要你在办理的时候填写一份“老用户转互联网合作产品告知书”，再跟客服明确说明希望更改的套餐。
4. 10010 人工客服，重点表达两个事情：需要转为指定互联网套餐、已阅工信部文件。一般客服听到这两个关键词也就不再为难。
移动小伙伴如何转套餐比较遗憾，“转互联网套餐”这事，还必须依赖于运营商有推广过互联网套餐。用户基数最大的移动就是个大反派，目前已知的只有自家的“新天王卡”，月租 48，赠送 10GB 省内流量 + 1300 分钟国内通话。
移动的转套餐途径也比较类似，分别是人工客服、网上营业厅和线下营业厅：
1. 网上营业厅（1086.com），登录后选择“业务办理”，系统会自筛选出可选的套餐业务，进入后即可选择办理。
2. 10086 人工客服，鉴于在微信公众号上也需要咨询人工客服才能办理，建议直接拨打 10086，申明“我，已阅工信部文件，转互联网套餐”等要素。

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