应邀回答本行业问题 。
100M、200M的宽带,实际下载速度只有几MB,可能的原因有很多,但是最可能出现问题的还是在无线路由器上 。
必须明确的是,宽带的带宽单位和一般看到的下载的速度的单位是不一致的 。在宽带里,比如我们说的100M,这个100M的单位是bps 。手机或者电脑下载,标识的速度是MB/s,1Bytes=8 bit,所以100M的宽带的下载速度是100/8=12.5MB/s 。
200M宽带对应的下载速度是25MB/s 。
不过由于光纤可能从局端到用户家里有一些衰耗,通常来说,100M的宽带下载可以达到10MB/s,200M的宽带下载可以达到20MB/s,也属于达标的网络 。
下载速度慢的瓶颈可能出现在运营商的外线、光猫,也可能是出现在无线路由器上,不过就日常处理投诉,最多的问题还是出现在路由器上 。我们现在的家庭入户宽带,基本上都是光纤入户,但是我们绝大多数家庭都会购买一个无线路由器,或者是使用光猫自带的WIFI来上网,现在上网使用最多的终端还是手机 。
首先我们需要排除有线侧的原因,这部分包括光猫和运营商外线 。
我们可以使用电脑连接光猫的LAN口,通过PPPOE拨号上网后,进行有线测速网速,看看是否达标 。
如果有线测速都不达标,基本就是运营商的原因或者是光猫的原因了,就拨打运营商的电话,电信10000,联通10010,移动10086,进行投诉吧 。
如果有线没有问题的话,问题就是出现在无线路由器身上了 。
无线路由器目前有两个工作的频段,其中2.4G是支持IEEE 802.11g/n协议的,其中IEEE 802.11g支持54Mbps的连接速度,IEEE 802.11n支持双路144Mbps,单路72.2Mbps的下载速度 。
不过我们的手机现在是单路WIFI居多,所以大部分最大可以达到的下载速度就是72Mbps 。
而且,2.4G WIFI的干扰比较厉害,很难达到最大的连接速度,下载速度还要更慢一些 。
现在有一些低端的手机,本身也只支持2.4G WIFI,所以有些用户及时是家庭购买了双頻无线路由器,也只能连接2.4G WIFI 。
5G WIFI可以达到单路433Mbps,双路867Mbps的连接速度,但是它的频率高,穿墙性能差,很多时候也只能覆盖路由器所在的房间,也导致了用户可能无法连接5G WIFI 。
某些时候,下载速度慢还和路由器连接用户数比较多有关 。我们的宽带,在家庭内部属于共享宽带,所以接入路由器的用户过多,都在使用的话,也可能导致单个用户的下载速度比较慢 。
现在的免费WIFI钥匙类软件比较猖獗,也可能存在家庭内部被蹭网的现象 。所以,如果下载速度很慢的话,也可能存在被蹭网的可能 。
路由器和光猫如果太长时间没有重启的话,也可能导致性下载速度变慢 。路由器和光猫都是电子产品,长期工作可能会由于热稳定问题导致系统性能下降,所以,有些时候如果很长时间都没有重启无线路由器或者是光猫了,也可能重启试试 。
最后就是下载使用的APP,选择的网站也可能导致下载速度变慢 。现在某些网站、APP对于用户的下载速度进行了限制,就是为了让你充值会员,所以也可能是网站或者APP的原因导致了下载速度变慢 。
当我们在某网站下载速度慢的时候,可以尝试更换别的网站试试,说不定也会快一些 。
总而言之,宽带下载速度慢的原因可能有很多方面,但是最多的还是在路由器上,我们需要仔细的排查一下 。
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