原因很简单,国家法律要求 。
目前国内两部法律法规要求允许用户帐号注销,
《网络安全法》第43条:个人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用其个人信息的,有权要求网络运营者删除其个人信息;发现网络运营者收集、存储的其个人信息有错误的,有权要求网络运营者予以更正 。网络运营者应当采取措施予以删除或者更正 。《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第24号)第九款第四款:电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务 。而对于这两条工信部一再要求国内个厂商遵守,18年年初的时候工信部就在微博上就注销的问题公开说话,显然监管部门对这块越来越重视 。但是,整个2018年已经过去了,帐号注销这块的进程并不容乐观,不少APP、网络服务者依旧为提供帐号注销功能 。
近期,监管部门对于国内APP过度收集用户隐私以及帐号注销等问题再度进行整治,直接推出了APP个人信息举报的公众号,彻底打开了用户投诉的方便之门,用户可以直接对未提供注销功能的APP进行举报 。这无形中给国内企业带来了压力,一旦大量用户的投诉举报必然导致监管部门的约谈和处罚 。
所以,这时候我们再看QQ上线注销功能就不奇怪了,腾讯作为互联网巨头还是有必要做出自己的表率的 。当年网络安全法实施后,微信没过多久就上线了对应的注销功能,2018年年初工信部在微博公开就帐号注销问题表态时,QQ隔了2月左右也上线过注销功能,只是第二天就下线了,后外称是灰度测试 。那测试到现在也已经快1年了,现在正值监管部门的新举措,这时候腾讯上线也算应景,响应监管部门的号召 。
而其实QQ本身是提供号码回收功能的,长久不用的号码是要被回收的,这其实也算是变相的注销 。但是,这和监管层的要求是不一样的,法律法规要求的是允许用户主动注销 。所以,腾讯仍旧有必要按照法律要求提供注销功能 。
最后想说,大家如果发现有未提供注销功能的APP,看着不爽就直接去投诉吧!微信上直接点几下就能完成投诉了,而且投诉选项中未提供注销功能是有单独的投诉选项的,非常的精准 。大家齐心合力打掉那些流氓APP的嚣张气焰,让他们回归到正常的监管渠道下 。
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