悟空问答:
售后工作一直做下去 。售后工作与销售工作,同样有难度,同样重要,与销售工作相比,售后工作还要简单一些 。售后工作包括送货,添货,摆放,商品清洁处理,送赠品,促销品领送到客户手中,市场维护,处理客户与顾客的矛盾,快要过期产品和不行销商品的换货,催收欠帐 。看起来工作这么多,并不是每一个细节都要你亲自去做,只有部分工作需要你亲自去做,有的工作客户也会,大部分工作有时督促客户去做就行了 。
【售后工作能一直做下去吗?想换个销售工作,但一直没做好准备?】销售工作,也就是要客户认同你的产品,接受你的产品,看起来工作比较轻松,实际很难 。如果销售方式不对,又是新产品,价格定的过高,如果再加上质量有瑕疵 ,顾客不接受你的产品,货还是你的货,钱还是放在顾客手里,销售还迁涉到谈判技巧,心里学等一系列学问,如果是日常用品,质量过关,价格适中,顾客一看就知道你这个产品的用途,那么这个产品不需要费多少口舌,如果是新概念产品,这就难的多 。
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