苏宁三入世界500强背后，张近东如何实现智慧零售价值最大化？( 二 ) _知识百科

在当时起步的这一批零售企业中，它们的创始人也都成为了中国零售的奠基人、开拓者和创造者。整个90年代，是这些英雄式人物的财富积累早期阶段。张近东的空调专营及批发生意干得风生水起，第一年就挣了1000万。黄光裕已经在尝试连锁经营。他们每个人都在时代红利的推力下，昂首向前。但决定各自往后命运的差异的地方，也在这一阶段留下伏笔。
国营商场作为当时零售的一股主要力量，实力不容小觑。但比起当时国营商场粗犷式经营，民营零售企业更加灵活、更加注重服务和精细运营。同样是卖空调，张近东就选择了“一条龙”服务，集送货、安装、维修、保养等服务于一身。苏宁能靠空调起家就得益于此。张近东在近30年的苏宁创业史，更是把“服务”奉为唯一的产品。
1998年-2008年：分化发展，命运各异
这是中国经济腾飞发展的十年，也是历史性的事件频发的十年。
98年的洪灾、两次金融危机、中国入世、2008年奥运会，中国走向了国际的舞台，中国零售发展的速度也站在历史的高点。
在这样的岔口，中国零售企业家的命运开始分化。有的小富即安，停下了脚步，被淹没在时代的洪流里；有的不断突破自己，创造一个又一个商业神话；有的则在商业的竞争中，或消失或被吞并。
命运的转折，就在一念之间。
1998年，张近东最先做出了顺应时代的抉择——自断半壁江山，砍掉了50%的批发业务，从空调专营转型到综合电器全国连锁经营。随后，从南京开始，张近东把苏宁连锁经营的网络撒向了上海、北京、重庆、广州等主要城市。2004年7月，苏宁深交所上市，成为国内家电连锁第一股。2004年底，苏宁门店达84家。
1999年7月，黄光裕率领国美首次走出北京，在天津开设两家连锁店，国美以“价格杀手”的形象在全国撕开市场。到2004年年底，国美全国门店合计200家，触角已经伸到了香港旺角。2004年6月，国美在香港上市；“2004胡润百富榜”推出，黄光裕以105亿元成为中国首富。
相比于苏宁国美的全国连锁布局，五星、永乐、大中却未能走出区域品牌的局限。永乐、大中相继被国美收购，五星则被外来者百思买控股。后者于2011年告别中国市场。而随永乐进入国美的还有创始人陈晓，这才有了后来陈晓与黄光裕的“国美争夺战” 。而北京家电零售的老牌玩家张大中，则在被国美收购后逐渐扩大
百货店、大卖场、超市、便利店都在这个时期取得了极大的发展，但也遭受到了外资最大的冲击。唯独只有张近东、黄光裕固守的家电零售行业，最终上演了民族品牌独大的奇迹。而本土商超在沃尔玛、家乐福的冲击下，在商圈资源和市场份额上都被打得稀里糊涂。
分化已成为一种必然。家电零售的充分竞争以及专业连锁化运营，使得行业的发展水平远超商超、百货。步步高的王填、三胞集团的袁亚非、永辉超市的张轩松等零售企业家，也远不如他们的企业那般知名。商超领域的企业家中，只有于东来被广为传颂，他通过独特经营秘笈打造了中国超市运营的一个神话——被马云、雷军都尊为“神一样”的存在。
这种分化不但体现在了企业家的知名度和财富水平上，后来也体现在了企业的规模量级。
这一阶段的后半段，淘宝和京东等电商起步，春天中的中国零售业虽然还未曾感受到互联网冲击的寒意，但已危机四伏。
黄光裕在2008年的“倒下”，宣告了张近东与黄光裕的家电零售的短兵相接告一个段落，也宣告了一个零售时代即将结束。中国零售开始步入了互联网零售冲击的动荡时期。

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