职场上如何提高说话技巧



职场上如何提高说话技巧

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那么,哪些说话技巧可以令你步步高升?
第一、巧妙地避开你不知道的事情
老板问你一个与业务有关的问题,你不知道如何回答,但不能直接说不知道,而是请求老板给他一个时间,然后给老板一个明确的答复,这样不仅可以暂时免于危险的处境,还可以让老板认为你在这件事上非常用心,暂时不知道如何回答,但是,可以在事后做功课并按时交确切的答案 。
【职场上如何提高说话技巧】第二、理智避开性骚扰
如果有一个男性同事讲黄色笑话,令人无法忍受,你可以说,这种话不适合在这里说,这句话可以保证可以让他们闭嘴,有时男人真的喜欢说一些黄腔调,但你很难判断他们是无意的还是故意的 。这句话可以让无意识的人理解并停止 。如果他不打算闭嘴,那就构成性骚扰,可以采取行动进行告发 。
第三、恰到好处的讨好
很多时候,有机会与高级管理人员共处,但必须说些什么来避免尴尬的情况时 。其实,这也是赢得领导青睐的好时机 。但说什么要恰到好处,谈论天气这些话题都不适合,为让高层人士留下深刻的印象,可以适当地谈一下与公司前景有关的话题,也可讲一些发人深省的话题 。和一位高层谈他关心并熟悉的问题,他会滔滔不绝且会让你受益匪浅,还会让他看到你对知识的热情和好学 。
第四、说有利于团队精神的话
某某同事提出了一个很棒的计划,得到了老板的赞赏,你的大脑不如他人灵光,但不必拉长脸不爽、而可以沾他的光,这时可以称赞某某同事的想法很棒 。当老板听到这句话时也会很高兴,在一个充满竞争的社会中,可以充满团队精神,这让老板感觉到很欣慰,从而对你也会另眼相待 。
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十个不要说,你做到了吗?
一:【不要说“左右、抽空”,而要说“整、一定”】
在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末抽空11点左右再给您打一次电话 。” 这就给人一种印象,觉得你这个人轻浮不守时,甚至是更糟糕的印象,别人会觉得你的工作态度并不可靠 。最好是说:“周六11点整我一定再打电话给您 。”
二:【不要再说“我认为、我觉得”】
公司开会的时候,同事们会对各种建议进行讨论,有可能你不经心地对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意,有诚意固然好,但是别人会觉得你个人主观思想比较强烈,做事意气行事,所以你最好说:“我觉得,我们应该……,”尽量以我们为主语 。
三:【不要说“仅仅、自己”】
在一次技术会议上你提出了一条建议,如果你这样说:“这仅仅是我自己的一个建议 。”请注意,这样说是绝对不可以的 。因为这样一来,你的想法、功劳 包括你自己的价值都会大大贬值,本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们感觉到你这建议是随便想出来的一个,没有多大价值,最好这样说:“这就是我的建议 。”一定要肯定直接 。
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四:【不要说“错”,而要说“不对”】
一位同事不小心把一项工作计划浸上了 水,正在向客户道歉 。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任 。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理,不仅不利于解决问题,还会使问题恶化,所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由 。比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你不觉得还有什么地方可以弥补和完善吗?”不管是下属还是同事,都不要直接说别人错了,这样带给别人一种消极的态度,是不利于公司和个人成长的 。


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