五:【不要说“务必……”,而要说“请您……”】
你不久就要把自己所负责的一份企划交上去 。大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率,反而会给别人压力,使他们产生逆反心理 。但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说:“请你们考虑一下……”做人做事儿都不要给别人一种压抑感,要不然只是适得其反 。
六:【不要说“但是”,而要说“而且”】
试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”本来说话字字千金、伶牙俐齿的你,这样子一说,这种认可就大打折扣了 。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”学会先赞同别人,然后再提出自己的建议 。
七:【不要说“首先”,而要说“已经”】
你要向老板汇报一项工程的进展情况 。你跟老板讲道:“我必须得首先熟悉一下这项工作 。”不难看出,这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得,你不仅做事儿慢,还会觉得你无能,却绝不会觉得你已经做完了一些事情 。这样的讲话态度会给人一种很消极的态度,而绝不是乐观 。所以建议你最好是这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了 。”
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八:【不要说“本来……”】
你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法 。你轻描淡写地说道:“我本来是持不同看法的 。”一个看似不起眼的小词,却不但没有突出你的立场,反而觉得你马后炮没有立场 。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等,干脆直截了当地说:“对此我有不同看法 。”做人做事儿该严谨的时候就别委婉,否则只会让别人觉得你没有原则 。
九:【不要说“我只是......”】
有一次领导找你谈话,领导觉对你的方案某些地方持不同意见,而你不小心就说:“我只是先这样,稍后还有很多改进的呢......,”仔细听听,这样不仅不会让你的老板或者上司觉得你做事完美,更多地只会让他们觉得你做事找借口,没有一个完善的计划,你不妨这样回答:“您说的确实有道理,我会把您的意见作为今后工作改进的参考” 。
十:【不要说“我暂时......”】
在一次部门工作汇报会议上,到你做工作汇报的时候,你不经心地说:“我暂时准备就这样......”,这样不仅不会让你的上司和同事觉得你做事有计划,而会让他们认为你做事没有经过仔细的考虑,走一步算一步,你不妨这样说:“我计划这样做......”,直截了当地说出自己的计划,不要给人一种不稳定、不可靠的感觉 。
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