特斯拉回应车辆自动播放音频“我死得好冤”:触摸屏故障,只是个例
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4月27日 , 成都一位特斯拉女车主被自己的车吓了一跳 。 当晚 , 车辆突然播放语音小说 , 突如其来的一句“我死得好冤” , 让她和女儿赶忙下车 。 店方称 , 是车辆中控显示触摸屏出现了故障 。
据成都当地媒体报道 , 郑女士于2021年1月购买了一辆特斯拉MODEL3 。 今年4月27日 , 郑女士发现车子出现了一些问题 , 车上音响反复几次出现音量突然开到最大声 , 调小了后又突然变大的情况 。 当日晚9时 , 郑女士接女儿回家 , 车辆自动启动了车机系统中的一款APP播放语音 , 随后空调面板开始自动反复开关 , 而APP也自动切换起其他语音故事 。 郑女士回到小区后 , 按照客服给出的建议 , 将车辆重启 。 可随后音响中就传来一声“我死得好冤啊”的声音 , 吓得她赶紧将车辆熄火 , 并带着女儿下车离开 。
原来 , 让女车主惊魂的话语来自车机系统中一款APP播放的有声小说 。 28日 , 特斯拉客服对郑女士表示 , 可能是她的车载屏幕出现故障 , 因为后台检测到该屏幕短时间内出现大量点击 , 而且27日晚9时许 , 其车载APP播放过一个名为《祸心》的音频 。 那句“我死得好冤啊” , 正是来自于那个音频 。
【特斯拉回应车辆自动播放音频“我死得好冤”:触摸屏故障,只是个例】28日 , 郑女士把车开到特斯拉4S店检查 , 发现的确是车辆的中控显示触摸屏出现了故障 , 店方为郑女士更换了新屏幕 。
4月30日 , 特斯拉相关工作人员告诉极目新闻记者 , 郑女士的遭遇是个例 , 在接到车主的反映后 , 他们第一时间为车辆进行检测 。 判断出具体问题后 , 特斯拉立即为车主处理了故障 , 现车主已恢复正常用车 。
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