还在使用原来电话号码的4人中, 除顾问外, 湖北利川市委原书记沙玉山表示已经调离了利川, 不便接受采访;湖南宁乡经开区原管委会主任戴中亚称自己在出差;湖南宁乡市委原常委、宣传部长彭娟表示在开会, 且调离原岗位, 随后挂断电话 。
干部工作调整后, 更不更新手机号码、怎么更新, 各地并无统一做法 。 公开信息显示, 山东菏泽、安徽来安、江苏南京鼓楼区等地均表明, 领导干部工作调整后, 会在便民手册、政府网站更新手机号码 。
马亮建议, 比起在一段时间内公布某个官员的电话, 更应该从制度上建立长效的解决机制 。 比如, “市长热线”就是1983年武汉和沈阳尝试后效果不错, 进而在全国大范围推广的 。
在部分地区, 领导干部公开的电话也被视为专项热线的“互补电话” 。 2012年2月, 在接受《菏泽日报》采访时, 菏泽市长公开电话受理中心主任赵东清表示, 公布“一把手”的电话, 部分缓解了市长热线的压力 。 赵东清称, 此前, 菏泽市长热线一年能接到7万多个电话, 接线员也从8个增加到21个, 但依然存在超负荷运转的情况, 不少电话打不进来 。 “一把手”电话公布后, 会分流部分市长热线电话 。
刘鹏也更认可领导干部公开的手机号码和政府部门公开电话的互补作用 。 在他看来, 领导干部公开的手机号码更像一种信访渠道:“当原有部门间的职能出现沟通不畅或者协调不力时, 对普通百姓而言, 这就是一个可供选择的、解决问题的渠道, 能够部分弥补基于专业化部门分工的科层制体系的不足 。 ”
但刘鹏也表示, 群众对领导干部公开的手机号码抱有更大的希望和预期, “一旦反映的问题还是长期得不到解决, 则有可能带来更大的失望” 。 刘鹏称, 因此, 也更需要高度重视公开领导干部电话号码的“实效性” 。
孟光安公开手机号码已有24年 。 “现在沟通的手段很多, 公布领导干部的电话号码, 我认为最根本的(意义)是在观念上 。 ”在他看来, 公布号码是诸多“拉近和群众距离”的手段之一 。
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