建立有效沟通的10个技巧

你有没有发现自己在沟通中不断重复自己所说的话?这可能是在试图向你的孩子或其他重要人物传达信息的时候 。但你发现自己很难让你的老板或同事从你的角度去看问题,或者在一个重要的问题上无法与朋友或爱人沟通 。你是否经常觉得自己只是在说一种别人听不懂的语言?我想我们都有过这样的经历,每到这种时刻,总会让人感觉很沮丧 。
最好的沟通者将沟通视为对话,而不是独白
最好的沟通者使用的各种技巧都有一个共同点,他们不会把沟通当成独白,即:他们是唯一的参与者 。良好的沟通技巧依赖于对话 。这是一种建立在双方平等参与基础上的相互交流 。良好的沟通技巧也是口头和非口头信号的结合,它们共同工作,以确保你的想法被有效地传递和接收 。
培养良好的沟通技巧需要练习和诚实 。它依赖于开放和透明、情感成熟以及犯错和学习的意愿 。
如果你想提高你的沟通技巧,有10件事你需要考虑:
清除您的假设并使每次沟通都成为新的沟通
问问自己,你对与你交流的人了解多少,他们对你有多熟悉 。有时候,由于前面提到的洞察力错误,你最了解的人反而是那些与你沟通最差的人 。简单地说,就是你们彼此足够了解,感觉自己可以很容易地理解对方,但事实并非如此 。因为每次交流都会从一个新的地方开始 。在你心里,你需要假装这个人完全忘记了你们的生活经历和观点,你的性格和你的个性 。假设你们都是从一个无知和缺乏经验的地方开始的,这将确保你们两个处于平等的地位,而交流也将从一个具有创造性和新的地方开始 。
给重要的谈话时间和注意力
有效的沟通需要时间 。有时候,信息需要在很多场合传递,你需要有足够的意愿和耐心来利用重复的力量 。根据沟通的重要性,你可能需要花一定的时间来进行那次对话 。例如,当你在走廊和老板擦肩而过,或者在咖啡店撞见他们时,不要和老板谈论加薪的事 。安排一次会议,确保你的注意力都集中在这件事身上,没有分心和时间限制 。在任何情况下,当你需要传达一个重要的信息时,都应该给予它应有的时间和关注 。
一次好的眼神交流可以帮你节省千言万语
仅仅通过注视一个人的眼睛,我们就能传达出很多的信息和情感 。不要害怕,不要盯着对方看,也不要忘记眨眼,但要确保在交谈中你和对方保持着亲密的、有规律的联系 。当与儿童交流时,这一点尤为重要,孩子们可以从眼神交流等亲密行为中获得更多的安慰和保证 。让别人觉得很尊重他们,或者至少以这种沟通方式对他们表示足够的关心,可以为信息的传递扫清道路,这也是最常被忽视的沟通技巧之一 。
模仿对方的肢体语言
模仿对方的肢体语言和动作也是很有用 。把自己降低到一个孩子的水平,这样他们就不会觉得自己被束缚了 。同样,坐下或站得高一些,让自己与你正在交谈的人保持平衡 。如果你正在进行亲密的交谈,你的身体应该朝向对方,或者,如果情况需要,给对方一些空间 。如果你用手比划,就要意识到这对另一个人的影响,并意识到你对他们所说的话的反应 。你是握紧拳头,咬紧牙关,烦躁还是畏缩?你不一定要改变或纠正你的任何反应,但是意识到它们是对你有利的沟通技巧之一 。
有时候听比说更有力量
有时候,最好的沟通方式就是什么也不说,只听 。通过给对方说话的空间来验证对方所说的话 。它实现了“沟通是双向的”的概念,并允许其他人以自信的方式传递信息 。当然,你如何处理这些信息也很重要 。要真正听到了另一个人在说些什么,而不仅仅是听别人说,等轮到你说话的时候,这可以为你提供新的信息,增强你想表达的意思 。


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