所以在你选择“引流品”的同时 , 你也要同时想好这个“引流品”的意义价值究竟是什么 , 讲个好故事同样重要 。
如果在这点的基础上还能自带生态延展性(比如你的引流品系统是开源的 , 其他用户/供应商可以一起参与搭建共建 , 类似SAAS、NFT等) , 那一个自然生长的可持续裂变的产品生态就形成了 。
(NFT开源平台:用户可以自己制作并上传“引流品” , 获得对应分成或者直接售卖)
在利益激励的前提下 , 我们也需要注重精神激励的给予 。
比如如何在身份上给予专属的可以炫耀、分享的标签 。 这个标签最好能和热点、娱乐性、趣味性结合起来 , 给用户提供可以谈论、交友的社交货币 。
尤其是在东南亚、非洲等国家 , 用户天然对具有传播属性和社交裂变的玩法比较感兴趣 , 喜欢分享节日祝福、以及能够彰显自身身份、娱乐感的特殊标签 。
比如当年facebook的主页挂件就是特殊定制的主页精美框件 , 鼓励用户将框件分享出去让更多的人访问自己的主页 , 当然也顺便为facebook平台拉新 , 当时争相分享参与的人很多 , 也给facebook带来了不错的拉新效果 。
后面很多公司都争相模仿这一模式 , 通过制作精美的画面、人物以及场景的方式引导用户分享 , 这一模式也逐渐从中心化的玩法发展成了开源模式 , 有能力有想法的用户也可以主动制作个性化的画面、人物和场景 , 别人可以付费使用或者平台统一采买 , 类似于现在的NFT和元宇宙 。 每一次分享都会带动对应产品的口碑效应 , 实现产品增长(口碑营销是海外产品增长的重要手段之一 , 所以ASO、SEO等需要多加重视) 。
产品做到这一步 , 用户的基本需求和期望需求也就可以满足啦 , 但是距离我们创造出让用户尖叫“WA”的兴奋产品还差了一步 。 如何变期望为兴奋 , 这个才是一个产品凤凰涅槃的关键 。
先举个例子 , 之前有一个泡泡水品牌 , 在非洲推出了一款泡泡水 , 揉搓15秒即可杀死大量的病菌 。 这个概念当地用户的认可度还是比较高的 , 所以产品在初期实现了比较快的流量增长 。
但是在运营了一段时间之后 , 这个产品的销量开始出现了下跌 , 于是品牌方展开了一个调研:调研结果显示大部分人之所以不再购买这个产品 , 是因为他们觉得产品似乎无法起到杀菌的作用 , 之前发生的卫生问题现在依然会发生 。
泡泡水团队感觉很困惑 , 因为产品在推向市场之前他们已经做过很多次临床验证了 , 产品确实有效果 。 怎么推向市场之后就不灵了呢?
于是他们实地考察了用户操作的过程 , 发现这个问题其实是大部分用户都无法坚持揉搓15秒 , 觉得时间太久 , 因而中途放弃了 , 这个产品必须要揉搓15秒才能比较好地达到效果 。
于是他们想到了一个新的IDEA , 就是通过游戏化的方式 , 给到用户正向的引导 。 只要揉搓15秒 , 就可以产生多彩的泡泡 , 拍照很好看 , 以此来吸引用户揉搓时间达到15秒 , 三个月不到 , 产品销量暴涨 。
由此可见 , 兴奋需求的满足往往是出乎意料的 , 它所遵循的法则是MAYA法则(most advanced but acceptable) , 就是在可被接受的范围内尽可能创新 。 让用户想不到 , 但是一旦做出来 , 用户就会有一种WA的惊叫感 。
要想做到这一点 , 最好的方式就是要基于顺人性的方式 , 先想想你的目标用户都喜欢做些什么 , 希望达成什么目标 , 然后把两者结合在一起 。
比如这个例子里面让用户揉搓15秒有很多种方式可以做到 , 比如:正向宣导揉搓15秒的好处 , 比如揉搓15秒给奖励等等 , 但是这些做法本质上都是逆人性的 , 是用户不愿意去主动完成才需要被教育、被奖励的 。
以上关于本文的内容,仅作参考!温馨提示:如遇专业性较强的问题(如:疾病、健康、理财等),还请咨询专业人士给予相关指导!
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