瑜伽群开课通知文案 瑜伽群的群规该怎么写

就在昨天, 亲身经历了某瑜伽馆运营了近三个月的社群被迫解散了, 原因很简单——个别会员转课信息刷屏, 沟通之后依旧如此, 群里一度骂战不断, 会员抱怨场馆规定太不合理, 场馆认为会员行为影响打扰到其他人, 各家有各家的理, 互不相让 。
无奈之下, 群主选择快刀斩乱麻——解散掉群!
就这样, 一个近430人的群, 被迫解散, 且脸面上十分难看 。

做个社群运营就这么难吗?
答案显而易见, 确实难 。
对大多瑜伽馆来说, 能拥有400多个上课会员都是一件既骄傲又需小心翼翼的事情 。 骄傲的是, 这400多购课会员能使得场馆可以收回基础运营成本之外, 还能有不少盈利, 小心翼翼的是, 一石激起千层浪, 一个问题没有处理好就会波及一片, 维护社群, 全程小心翼翼, 不敢有丝毫怠慢 。
这么难做, 又不想放弃, 怎么破?




分类建群


一般瑜伽馆每入籍一名新会员, 会籍顾问便会将他拉到一个群里, 可能是老师自己建的群, 也可能是场馆官方运营的群, 但是, 都会有一个共同的问题——场馆所有会员都拉在一个群里 。
在建群之初, 可以把会员按照普通会员和私教会员进行区分, 如果有VIP会员的话, 可再加一个类别, 即:普通会员、私教会员、VIP会员 。 然后, 各类会员单独建群, 若是出现同一会员有多个标签, 按照普通<VIP<私教来进行划分, 例如:小金褆既是瑜伽馆的VIP会员, 又购买了二十节私教课, 也是私教会员, 那便将小金褆划分为私教会员 。
另外, 会员群以客服和顾问为主要运营管理人员, 私教群以私教老师为主要运营管理人员 。




制定群规


无规矩不成方圆, 不管是建什么样的群, 都必须有一个明确的规定, 以约束群中各人的行为规范, 保证社群有一个良好的交流环境和稳定的秩序 。
前面提到的被迫解散的群, 一个是沟通处理不当, 再有就是没有一个大家公认且遵守的群规, 导致遇到这种情况左右为难 。
【瑜伽群开课通知文案 瑜伽群的群规该怎么写】定群规注意事项如下:
1. 遵守法律法规等基本道德规范是必须的, 例如不允许在群里发布色情、暴力等均属于此类规定;
2. 禁止各类与瑜伽无关的刷屏信息, 例如助力类、分享领红包类, 不要让这类信息充斥在社群中, 需要从一开始就明令禁止;
3. 明确社群日常功用, 即让群里的人知道这个群是用来干嘛的, 以便大家根据自己需求, 选择什么时候开启群消息提醒, 什么时候可以切换至免打扰模式, 从心理上给人一种可把控的安全感;
4. 明确奖惩规则, 只有禁止, 没有惩罚, 那规定其实也没有什么用了, 例如, 违反群规一次给予警告, 违反三次将移除社群等;






5. 以身作则, 所有规定, 员工必须遵守, 并且执行到位;
6. 在群规中, 补充一点, 如有问题需要处理, 可以私聊群中场馆工作人员, 另外, 附上工作人员基础信息, 例如昵称、微信号等;
7. 最后一点, 在拉会员入群时, 需要充分告知, 群规如此严格的原因, 确保沟通到位, 让会员意识到, 遵守群规能够给自己带来的便利, 以达到大家相互理解, 共同维护群中秩序的目的 。
促活——群里发什么


顾名思义, 即如何促使群保持一定活跃度 。
会员群:对于普通会员来说, 群功能主要以问答为主, 解决会员在体验过程中遇到的问题, 例如约课、取消、上课提醒等;此外, 可辅助每日瑜伽体式讲解, 来增加社群的内容含量和价值感, 讲解体式最好是当天课程中有涉及到的, 可以增加会员参与度;也可以就瑜伽上课前后饮食方面给予建议, 能够让会员感受到更加丰富的服务 。


以上关于本文的内容,仅作参考!温馨提示:如遇专业性较强的问题(如:疾病、健康、理财等),还请咨询专业人士给予相关指导!

「辽宁龙网」www.liaoninglong.com小编还为您精选了以下内容,希望对您有所帮助: