杭州的小郑反映 ， 他买了一双“马汀博士”短靴 ， 左右两只鞋子不一样 ， 里里外外仔细观察后 ， 发现了很多问题 。
小郑说 ， 鞋子是去年12月份 ， 在银泰百货杭州城西店马汀博士专柜买的 ， 花了1075元 。 当时试穿后就让店员包起来拿走了 ， 没有仔细检查 。
小郑：“1月份的时候 ， 看左右颜色有点不一样 ， 也没多想 ， 3月初发现这（两只）鞋子好像不一样 ， 仔细一看 ， 鞋垫两边的LOGO（商标）不一样的 ， 一个大一个小 。 ”

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小郑说 ， 两只鞋子的鞋底也不一样 。 右脚鞋子的鞋底是灰色的 ， 另一只的上半部分鞋底是橙色 ， 仔细看 ， 鞋底是颗粒感纹路 ， 但两只鞋子的颗粒大小不一样 。 接着 ， 小郑又指出了鞋舌部分的区别 。

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小郑：“右边这个鞋舌稍微软一点 ， 左边这个鞋舌稍微硬一点 ， 折痕的话 ， 右边折痕平顺一点 ， 左边折痕会深一点 ， 左边光泽会亮一点 ， 右边明显暗一点 ， 鞋舌上的鞋标 ， 材质的话 ， 一个是亮的 ， 一个是暗的 ， 大小宽度稍微有点不一致 ， 有数字英文是不一样的 ， 我也不知道代表什么意思 。 ”

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鞋舌内两个标识的磨损度不一样 ， 小郑说 ， 对比两个标识之后 ， 发现有一处类似编号的内容有区别 ， 分别是KM11V和SH07V 。 另外 ， 两只鞋子的水洗标大小也不一致 。

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小郑：“两只鞋就不是一对鞋 ， 我不知道店员是不是在（顾客）试完鞋之后 ， 把两双鞋放错了 ， 比如说 ， 这个可能是光面的 ， 弄成一个不那么光面的 ， 导致里面可能东西不一样 ， 没有注意 ， 不知道是不是这样一个情况 ， 我觉得起码要换掉吧 。 （换一双？）不用换一双 ， 把右边换对了也行啊 。 ”

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找到这家马汀博士专柜 ， 小郑指出 ， 他买的是这种八孔靴 。 店员拿出一双新鞋 ， 鞋底是橙色的 。 店员表示 ， 鞋舌标识上的那串编号代表厂家 ， 至于鞋子有没有拿错 ， 她不方便多说 。

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银泰百货杭州城西店运营部封主管：“是能看到鞋底有明显的差异 ， 作为消费方的话 ， 肯定是要给一个满意的答复 ， 今天了解到 ， 实际也看到了 ， 这边的话 ， 后续会给到一个详细的跟进 。 ”

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小郑后来反馈 ， 双方已经协商一致 ， 把右脚那只鞋换掉 。
小编好奇的是 ， 鞋子一般都是一对一对的 ， 是不是有另一个人也买到了不一样的两只鞋？小郑这一只给换了 ， 另一只会怎么处理呢？
【鞋子不是一对有没有“另一个人”？】（1818黄金眼）

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