检查结果大体一致
三家收费差异不大
“他们挺专业的 。 ”当采访人员在SMH纳沙泰尔手表服务中心-成都服务中心等待期间 , 一位男顾客表示 , 无论家人的石英腕表还是机械腕表 , 他们都在此处进行维修 , 维修时间较快 , 收费也相对合理 。
约20分钟后 , 接待人员出示了一份由专业维修人员出具的纸质服务单并告诉采访人员 , 因手表长时间未进行佩戴 , 且没有及时取出电池 , 电池存在漏液现象 , 维修师建议进行系统的护理以及电池更换 , 整体价格需要1300元 。 但如果只更换电池 , 则只需支付400元 。
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纸质单上 , “预检结果”、“服务建议”、“维修价格”等客户想要了解的信息 , 都有清晰的标注 。 但采访人员同时注意到 , 在维修中心内 , 并未有明确的价目表公示供消费者参考 。
而在成都亨得利钟表的维修中心 , 钟表师初步判定采访人员的这枚手表为电池问题 , 建议更换电池 , 收费价格为360元 。 在采访人员咨询是否有其他问题时 , 该名维修师表示 , 如果换上电池手表能够正常运行 , 则没有问题;反之 , 则需对手表进行下一步更精确地检查 。
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在最后一家维修点 , 钟表师告诉采访人员需更换电池 , 价格为260元 。
同样 , 在成都亨得利以及最后一家维修点 , 采访人员依旧未见到店内醒目位置有维修价目参考表公示 。
提醒:手表需定期养护
建议选择大型专业的维修点
“在购买手表后 , 一般不会定期对手表进行保养 。 ”采访人员身边的多位腕表佩戴者均表示 , 在日常生活中 , 并没有手表维修的意识 , 除非手表出现走时不准 , 或磕碰情况 , 才会去到维修点进行保养、维修 。 同时 , 他们表示 , 由于经验缺乏以及担心过度维修 , 会质疑维修师的技术以及价格 , 这也是他们不常进行手表养护的主要原因 。
在本次对成都市中心的几家手表维修点进行体验后 , 采访人员发现 , 如今成都的钟表维修 , 无论是隶属于大型钟表集团的专业售后点 , 还是重要手表代理商的售后维修点 , 抑或是分布于城市各处的钟表维修零售店铺 , 在店铺环境、设备以及钟表师的配备方面都较为专业 。 同时 , 对于已过质保期、且不在中国内地专卖店购买的手表也都能提供维修服务 。 并且 , 对于问题的诊断大体一致 , 在价格方面的出入也不太大 。 而在成都的SMH纳沙泰尔手表服务中心 , 由于专业钟表师对于手表的检查更为全面、用时更长、覆盖的养护点更多 , 因此价格也相对较其他两家高一些 。
温馨提示:手表的零件小巧且精密 , 应定期对手表进行养护 。 因此消费者在进行手表养护时 , 建议选择大型、专业的腕表维修点 。 SMH纳沙泰尔手表服务中心的工作人员以及亨得利的钟表师均表示 , 手表就像一台仪器 , 需要经常佩戴使用以及定期进行保养 , 才能够保证走时更加精准 。
红星新闻采访人员 张煜 罗文艺
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