休闲风LULULEMON为啥那么火？( 二 ) 时尚|运动|冷芸|女性|瑜伽|So

与很多品牌不同， LULULEMON剑走偏锋，不用明星代言，直接以门店为中心，辐射自己的社区，通过三大法宝进行口碑营销：大使，社区，产品测试，进行有针对性的市场拓展。
大家想一下，最初你进入健身房，开始一项新的运动需要装备时，你会向谁寻求帮助给与意见？
芸友Sophie:
教练？
庄主:
没错，除了传统的明星广告，他们更信任教练推荐。这就要说到LULULEMON的大使了。作为LULULEMON的大使，积极传播品牌文化，倡导健康的生活方式，彼此之间更像是一同成长，有共同愿景的伙伴。门店会通过深度互动与各种社区领袖产生链结，从而带动这个社区人们对LULULEMON的喜爱。同时大家可能知道，所有教练凭借团课教练认证上传后台系统可以获得一定的折扣。 LULULEMON对社区伙伴的定义并不只局限于运动场馆，教练，还包括社区内各个有影响力的商户。所以， LULULEMON是一个具有非常强社交属性的公司。
芸友Darren:
芸友Sophie:
我感觉教练更贴近生活。像NIKE ， ADIDAS虽然会请运动员当代言人，但我感觉代言人的门槛很高。
庄主:
每家店开业前3个月，负责的同事就需要深入社区，四处打卡场馆，寻找当地的意见领袖和重要的合作伙伴，可能是教练，场馆，餐饮，也可能是某个客群一致的商户。与社区产生链结，通俗一点就是交朋友，保持良好的关系。
一家店就是一个市场，一般探索社区的任务会落在店长或者comunity leader（社区领队。门店结构SM ， ASM ， Lead ， Educator）Leader会分别负责不同的pillar（功能）：operation community（社区运营）和VM（视觉陈列）。
芸友Darren:
这个结构和迪卡侬很像。
庄主:
因为品牌和商户彼此是可以互相借力，目标一致的（营造热汗社区，带动更多的人过上健康热汗的生活）所以彼此间合作机会比较多。举个例子，大使其实是隐形代言人，合作伙伴会推荐品牌产品。门店也会向顾客推荐大使课程，帮助大使增加知名度等等。
LULULEMON会通过网络APP定期向客人提供免费的瑜伽等活动，活动往往都邀请到非常知名，且优秀的教练。不同于其他品牌的俱乐部， LULULEMON的活动成功三要素是：链结——成长——热汗。运动只是一种方式，更重要的是每一次背后的成长，人与人之间真诚的互动。这三大要素使得LULULEMON在很大程度上区别于其他品牌，引导人们在快节奏高压力的生活下，更多关注自己的内心和状态。
这一点和整个品牌理念也有关系，区别于更高更好更快， impossible is nothing类似的口号， LULULEMON永远强调的是自我的舒适性。每一次热汗结束都会有充足的链结时间，为大家提供情感需求，社交需求。每一次结束后的照片都成为大家朋友圈的素材，每一场活动都是一次宣传。
【休闲风LULULEMON为啥那么火？】LULULEMON的教育中特别强调一点：诚实对待顾客，但尊重顾客的选择。举个例子， Align是LULULEMON知名的裸感裤，这条裤子适合瑜伽，但不适合训练。但是如果顾客坚持，导购会说明它可能会存在的问题，依然尊重顾客的想法，鼓励他自己做选择，不用拘泥于本身的用途，前提是不影响安全。
芸友艺航:
怎么实现或者批量记录每一个LULULEMON会员成员的“背后成长”？
庄主:
这里对于成长的概念其实比较广泛，比如一次身心放松后，他们会引导顾客进入冥想状态，思考一下新年的愿景和目标。或者某一项运动自己在练习的过程中，有遇到什么瓶颈？自己是如何对待的？

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