“皮肤管理”生意真的零门槛吗？( 二 ) _时尚生活

小杨在市场调研方面也费了一番功夫，除了走访北京地区数十家生活美容机构，她还专门在三到四家皮肤管理中心办理充值卡，深度体验几个机构的产品和服务，从而总结出选品逻辑和业务设计思路。

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市场中的生活美容机构有连锁店、也有单店。
北京地区比较有名的连锁生活美容机构很多，如思妍丽、贝黎诗、科美爱尔肤等。规模较小的单店也分布在城市的各个角落。
小杨目前还是单店，但在店面盈亏平衡之后，她会考虑开第二家店，且一定是直营店。 “目前市场上的连锁店大多是加盟模式，这种模式虽然成本低，但难以把控服务和产品质量。我希望把经营店面的权力掌握在自己手上。 ”
“皮肤管理中心”的钱景
前期投入200万，预计一年才能回本——可以看出，小杨所开的“皮肤管理中心”投入不小，回款较慢。
从成本方面来看，前期装修、市场调研和设备购买属于一次性支出；而房租、商品、营销、人员成本则为固定支出。
在固定支出中，商品的成本不低，据小杨介绍，店内主要提供皮肤护理和身体调理，所使用的产品大多是进口的。其中皮肤护理具体细化为小气泡、无针水光、功效性调理三大类，而这三类还会分成中端和高端，两者的定价会有差异。身体调理，主要以芳香疗法的精油按摩为主。
因为产品多为进口，小杨在定价时不仅需要参考市场定价，还要考虑整体的商品和店面运营成本。因此相比于其他机构，小杨的各项服务价格偏高，例如市场上的小气泡价格多为100元左右，但其高端小气泡价格达到268元/次。
在营销成本方面，小杨的营销成本主要来自大众点评和微店，因为需要定期向平台缴纳管理费。但对她来说，平台引流的转化效率远不如“老带新”的效率高，这让小杨意识到“口碑”的重要性，并将其作为门店经营的核心。 “很多顾客来了之后体验很不错，愿意将我们的店推荐给家人和朋友。一些老客户会办理会员卡、储值卡，从而成为我们的长期客户。 ”
人员成本也是支出大头。据小杨介绍，目前店内一共有5名员工，包含一名店长和四名美容师。其中，店长需要具备销售、管理店务的能力，而美容师则要求其手法专业，而且必须通过美容师职业资格考试。小杨表示，目前市场上拥有资格证书的美容师比较紧缺。目前店内的雇员虽仅有5名，但客流量不够，使得店面短期内收入难以覆盖支出，也让“人员成本”成为店面日常支出中除了房租以外，最高昂的一项。
目前， “荟禾蔓研肤中心”客流量相对较小，工作日每天接待2-3人，周末一般每天接待6-8人。在各项业务方面， “无针水光”是爆款产品，在整体营收占比中达到40% ，小气泡项目和精油按摩项目次之，各占15% 。

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在整个大医美行业中， “爆款产品”都是快速教育市场、吸引顾客增长的关键，生活美容机构也不例外。几乎每一家生活美容机构都有一款爆款产品，商家以此吸引顾客、引导进行更多消费，并打造门店口碑。这款产品可能成本较低、受众认知度较高、或者效果和口碑非常好。
例如，市面上很多机构会将“小气泡”作为爆款产品推出。这一方面是小气泡曾在韩国十分流行并传入中国，大众对该项产品的认知度较高；另一方面是“小气泡”的成本较低：淘宝上小气泡美容仪在500-1500元左右，可以反复使用；黑头导出液、毛孔收敛液等护肤产品成本不高且一般按瓶购买，一瓶护肤产品也能供多位顾客使用。

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