1. 传统搜索引擎的困境
1)广告多
笔者随意搜索了一个问题“经常失眠怎么办?”排在前两位的结果全部是竞价广告 。说来也有意思,竞价广告是搜索引擎别具一格的商业模式,依靠占据了PC流量入口优势,通过收费的方式将商家信息人为靠前展示,因此获利 。用户体验和商业变现天生就是对立的一面,寻找平衡杠杆并非一件容易的事 。
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2)搜索结果不全
2008年9月8日,淘宝网正式宣布屏蔽百度的搜索引擎抓取 。时至今日,依然尘封 。这是极具代表性的事件 。虽然敢这样做的平台很少,但从中我们能看到,搜索引擎检索结果十分依赖网页抓取 。
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不全的原因有三方面:一方面,搜索引擎优化做的好的平台借助技术手段(专业术语:SEO)将质量本不高的内容刷到了前几页,占据了黄金展示位,而很多网站不会SEO优化,导致排名靠后,而用户的精力是有限的,所以造成了搜索不全的错觉 。
另一方面,移动互联网的到来,PC互联网和移动互联网分道扬镳,各奔东西,APP将信息变成了孤岛,各不相通,搜索引导无法抓取 。
再一方面,随着移动互联网的兴起,PC站点数量本就在减少,导致内容检索难上加难 。CNNIC的数据显示,截至2021年12月,我国网站数量为418万个,较2020年12月减少25万个,同比下降5.5%,比2017年少115万个 。
3)质量堪忧
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将用户推向其他平台的根本原因,是内容质量 。当用户搜索一个答案时,内容质量鱼龙混杂,答案自相矛盾的现象在搜索引擎比比皆是 。曾经有网友吐槽,当你生病时千万不能到搜索引擎查询,很小的毛病都能说成癌症,还没去医院就被吓死了 。
凡事都有两面性,百度依靠抓取网页快速填充内容,但弊端也很明显,即:内容质量无法得到较好把控 。百度也意识到了这一点,接连推出了百度知道、百度百科等产品,试图用自建内容来提高搜索质量 。曾有段时间,用户在百度搜索,排名靠前的结果全部都来自百度旗下产品,包括:百度文库、百度贴吧、百度视频、百度图片、搜搜问问、优酷、爱奇艺、百度地图等 。
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对于绝大多数用户而言,是没有足够专业的信息判断能力的淘宝图片无法显示,平台需要承担起内容审核和督查的作用 。但很可惜,由于搜索引擎依靠抓取,审核和督查的防线难以起到非常有效的作用 。
2. 传统搜索引擎的机遇
目前来看,例如百度百科、百度知道等自建和共建内容经过了数年的沉淀和维护,在内容搜索上依然是主力军,具有极高的参考价值 。库足够大,内容足够丰富,只是用户检索时需要多加以判断,搜索效率没有那么高 。
3. 视频搜索的困境
1)识别检索难
首先,平台对于视频内容的识别难 。“视频搜索”本质上还是“文字搜索”,做好视频搜索难在技术 。基于视频标题、字幕文本信息启动的搜索是最基础,也最容易实现的,难点在于从视频中的画面、语音和应用场景中提取有效信息,并根据用户的搜索意图进行识别、标记、理解,甚至预判 。这不仅要求平台拥有丰富的视频资源池,还要不断通过机器学习来提升结果匹配的速度与精准度 。
其次,用户检索难 。对于简单的问题淘宝图片无法显示,使用关键词进行检索可搜索到较为满意的答案 。但如果输入一个特别复杂的问题(多组关键词)时,视频搜索很难检索到多元的正确答案 。一个视频,可能会讨论许多个问题和话题,如何将这些答案和搜索内容匹配,难度自然不言而喻 。
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