京东金龙鱼自营商家客服在哪里找 _知识分享

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1、登录京东网页端,进入金龙鱼自营商铺,选择在线客服。
2、这时候联系的是智能客服。
3、在聊天框中输入人工客服文字并发送。点击连接,转接到正式的人工客服即可。
客服要熟悉店铺内宝贝的相关情况,能够有效地为不同的顾客做商品推荐与解答,对于店内进行的活动能够清晰的了解,及时提醒顾客并备注其特殊的要求,并和仓库及时沟通,主要以引导顾客购买为主。
【京东金龙鱼自营商家客服在哪里找】客服给后台下单后,要及时的把订单出库,货到付款和在线支付的单要弄清楚,填写好运单号。对于大额产品,在出库后最好在追踪下产品的物流,有没有收货或者收货后有没有确认收货等,这样在客户追问的时候也可能自如应答。

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