王嘉沛商品小样“圈粉”年轻人真假难辨维权难( 二 ) 小样|护肤品|年轻人|消费|渠道

王嘉沛早在2017年就开了一个小样集合店，在某三线城市人流量最大的综合商场里，她租了十几平方米的柜台，加盟了某小样售卖品牌。
“想去做小样生意初衷是因为看到很多出差的女生需要便携的护肤品。 ”王嘉沛介绍，她加盟的品牌在全国有上百个加盟商，需要向品牌方缴纳1万元的保证金以保证不从其他渠道订货，每次订货的金额也不少于1万元。
王嘉沛说，她加盟的品牌方会从香港、各个专柜等渠道收各类小样， “加盟品牌一是为了保证货源是正品，二是为了能持续不断的供货。 ”王嘉沛说，如果没有专门的渠道，难以保证小样持续稳定的供应， “小样都是专柜配着正装赠送的，数量有限，对于我们加盟商来说，并不是看顾客喜欢什么卖什么，而是看品牌方能给我们哪些小样再去售卖” 。
从事化妆品代购多年的沫莉介绍，小样一般会出现在专柜或者免税店。在专柜渠道，消费者购买到一定金额后售货员会将小样作为赠品送给消费者，有时售货员也会把小样直接赠送给顾客，以达到顾客复购的目的；在免税店渠道，小样往往是正装礼盒中的赠品。
沫莉表示，目前在市场上流通的小样也大多来自于上述两个渠道，一种是品牌的售货员以内购价购买正装获赠小样后，将小样和正装分开售卖，售货员也会定期整理没有赠送出去的小样通过自己的渠道售卖；另一种是代购会通过在专柜、免税店购买大量的正品获得小样，再将小样售卖。
王嘉沛说，她的店面虽然不大，但营业额相当可观，最好的时候日营业额近万元， “但我们的成本比较高，减去店面租金、人员成本，还是有10%-20%的利润。 ”
对于没有实体店的代购而言，利润远不止10%-20% 。沫莉说，如果是买正品送的小样，她的利润可达百分之百， “还有一些是从专柜售货员里大量收来的，利润基本在40%-60%左右” 。
鱼龙混杂谁来保证小样购买者的权益？
实际上，小样并不是真正的商品，包装也会标注“非卖品” 。某化妆品品牌工作人员对采访人员表示，目前消费者通过官方网店获得的试用装也并非“购买” ，是消费者支付邮寄试用装的快递费用而获得试用装。
沫莉说，尽管现在市场上有很多小样，但就她了解的情况，目前并没有品牌方授权小样集合店售卖小样。
沫莉看到，小样的火热也让一些工厂开始制作假小样从而获利。 “小样的包装一般都比较简单，并且也没有注明成分，有些工厂就会用收来的小样包装灌入假的产品。 ”沫莉说：“小样的数量是有限的，现在到处都是小样，会存在真假掺卖的情况。 ”
中青报·中青网采访人员在某批发网站上输入“小样”后，有多家化妆品工厂在销售小样，如某工厂店挂出的各类香水小样售卖链接价格仅为每支1.5元，还有商家售卖的某大牌口红中样只卖6.8元，并打出“招代理、一件代发”等字样。
沫莉表示，上述物品一般均为假货， “就是化妆品工厂流水线生产假的小样，和假化妆品生产工艺一样，但成本更低，因为不需要好的包装。 ”
为了避免买到假货，喜欢小样的消费者在购买时也小心翼翼。小仙说，她只在买过的商家复购，遇到格外便宜的小样也会小心辨别， “价格很低的话基本就是假的了” 。小珍表示，她也只在买过的代购、专柜的柜姐处或者买过的网店购买。可即使万分小心，她还是“踩了雷” 。
近期，小珍在微信社群团购小程序快团团上购买了日本品牌“CPB肌肤之钥”某款隔离的12ml小样。无意中，她在微博上看到有博主曝光该品牌从未生产过12ml的隔离小样后，便咨询CPB肌肤之钥官方客服，客服表示目前该品牌没有生产过12ml的隔离小样。于是小珍便跟此次团购的团长了解情况，并期望退款处理。但意外的是，该团长始终没有回复小珍的问题。购买了这一产品的其他消费者在该团长建立的微信群中讨要说法时，却被移出群聊。

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