2、建立“新设想工作室” 。本田在其国内各工厂设有名为“新设想工作室”的实验工作室,室内备有机械设备 。职工一旦产生好主意就可以到实验室中把设想具体化,当然原则上是利用业余时间 。
3、举办违反常规作品的展览会 。展览会的宗旨是提出自由奔放的设想并给予实施的“头脑运动会”,是彻底的群众文娱活动 。这与本田“不论工作、娱乐,只要心情舒畅就干到底”的素质相吻合,在大会上能看到许多异想天开的作品 。
4、技术面前人人平等 。在本田,技术面前人人平等,没有上下级的区分,经常发生被称为下克上的事情 。在汽车发动机由空冷改为水冷时,由于本田宗一郎是空冷的绝对拥护者,久米等人采取“罢工”方式进行抗议 。在看到水冷式的优点后,本田发出了“今后是年轻人的时代了”,从而决心退役 。在开发集成电路过程时,同样发生过对本田宗一郎造反的事件 。当时已经是顾问的宗一郎不喜欢电子技术,认为电气用眼睛看不到,技术是实实在在看得见的 。但是机器人开发小组不顾本田宗一郎的反对,完全独立开发出第一流的焊接机器人和生产线系统,在事实面前本田不得不低头 。在本田,人们强调娱乐,认为娱乐可以扩大人的视野,积累经验,密切关系 。宗一郎甚至认为只要有一种尽情地去玩乐的期望,就会白天比别人干得起劲,同时又十分注意效率 。如果通宵达旦工作而不休息,那么宗一郎也许不会有什么创新了,可能还会失去全面培养人的机会 。
宗一郎指出独特的发明创造,如果不能及时地提供给社会,它将毫无价值 。在本田,研究人员认为他们不是在研究技术,而是在研究人们的心理,在想尽一切办法,用尽一切技术满足人们的心理 。
本田历代的领导者们从来没有提出诸如“称霸世界市场”、“赶上丰田”、“超过日产”之类的日号,而是强调顾客满意第一,在使用户满意方面力争第一 。
本田没有专门的市场调查研究机构,它依靠的是开发小组 。开发部门的全体人员都是市场调研员,他们用自己的眼睛、耳朵探索市场动向,这比依靠市场调查部门得到的信息更有感性认识 。
本田的管理模式是一个完整的系统,它是一系列原则和规定在一定的哲学思想下的和谐统一 。我们只有理解了它的完整性,才能为我所用,只着眼于一点是不能发挥其功效的 。被喻为“本田神话”的本田,以其过人的胆识和埋头科研的精神,把本田公司从一个小小的修理汽车和摩托车的作坊发展成为世界头号摩托车跨国公司和大型汽车生产企业 。他不仅在追求技术的梦想中取得成绩,尤其在他的经营决策理念上,有着过人之处 。
创造顾客就是创造需要 。法国女人的服装最善变化,因为她们对流行很敏感 。具体地说,每年春秋两季的时装表演会,便能影响该年度的女装流行款式 。同样地,想创造顾客便要创造需要,时装表演能够影响当年的流行,就在创造需要 。时装流行起来,便创造了顾客 。兔子的耳朵长,无武器靠信息 。为什么兔子的耳朵会那么长牵因为没有任何武器,只有靠它一对长耳朵来搜集情报牗资讯牍 。遇有敌人来袭击时,便靠着耳朵先得资讯,用最快的速度离开现场 。因为兔子的脚跑得快 。企业亦然,要有兔子般敏锐的资讯搜集能力 。攻则派出商业间谍,退则鸣金收兵以策安全 。
要懂得登山,也要懂得下山 。上山容易下山难 。因为登山的时候有一个山顶为目标,只要拼命爬上去终归会爬到山顶 。可是,下山就难了:什么时候下山牵下山以后能不能再爬上来牵时机与方法的决定非常困难 。“本田技研”在1916 年作了生产调整,工厂停工一星期 。那时候情况尚佳,只是国际收支有点问题,以百分之六十二的市场占有率来看,照说不必停工,但总要考虑到同业的存亡,便决定下山了 。
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