微博虚假宣传、消费者投诉、头部主播“封杀”,巴黎欧莱雅怎么了?( 二 )



微博虚假宣传、消费者投诉、头部主播“封杀”,巴黎欧莱雅怎么了?
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图/巴黎欧莱雅官方微博截图
对于薇娅和李佳琦声明对此事的建议 , 本着对所有相关消费者(包括薇娅和李佳琦直播间及其他相关消费者)负责任的态度 , 巴黎欧莱雅在综合、全面考虑所有相关消费者不同情形后 , 在保障所有相关消费者利益的前提下 , 提出能针对所有相关消费者的妥善解决方案 。
网络购物合同纠纷频发 , 曾因虚假广告被罚20万
资料显示 , 欧莱雅(中国)有限公司成立于2000年9月 , 法定代表人为Fabrice MEGARBANE 。 采访人员在天眼查发现 , 该公司曾多次因发布虚假广告、虚假或引人误解的商业宣传等被行政处罚 。 在法院公告一栏 , 共6条公告的案由均为网络购物合同纠纷 。
据新京报此前报道 , 2019年11月 , 在重庆市市场监督管理局公布的十大虚假违法广告典型中 , 欧莱雅(中国)有限公司因虚构使用商品效果 , 违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第(四)项之规定 , 被罚款20万元 。
虽然面临纠纷与质疑 , 但欧莱雅集团的业绩表现可圈可点 。 欧莱雅集团最新发布的2021年前三季度财报显示 , 集团四大业务部门以及所有区域销售额均录得增长 。 截至2021年9月30日 , 欧莱雅集团前三季度总营收约1756亿元 , 同比增长18% , 按固定汇率算增长18.8% , 其中 , 第三季度营收为605.6亿元 , 同比增长13.1% , 远超分析师预期 。
值得一提的是 , 尽管疫情形势严峻、旅行受到限制 , 欧莱雅集团依旧在中国市场实现了两位数增长 。 欧莱雅首席执行官Nicolas Hieronimus表示 , 这主要得益于中国消费者对护发和护肤产品的强劲需求 , 尤其是兰蔻和赫莲娜等高端品牌 。 此外 , 欧莱雅集团提到 , 电商业务继续保持强劲的增长势头 , 这也是集团迎来新一轮高速发展的关键性因素 。 2021年前三季度 , 电商渠道销售额收获了29.7%的同比增长 , 占欧莱雅集团总销售额的26.6% , 相较于2020年23.7%的占比略有上升 。
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