沃尔玛的供应链管理( 二 ) _沃尔玛

在整个物流中，配送中心起中枢作用，将供应商向其提供的产品运往各商场。从工厂到上架，实行“无缝链接”．平滑过渡。供应商只需将产品提供给配送中心，无须自己向各商场分发。这样，沃尔玛的运输、配送以及对于订单与购买的处理等所有的过程，都是一个完整的网络当中的一部分，可以大大降低成本。随着公司的不断发展壮大，配送中心的数量也不断增加。现在沃尔玛的配送中心，分别服务于美国18个州约2500间商场，配送中心约占地10万m2 。整个公司销售商品85％由这些配送中心供应，而其竞争对手只有约50％～65％的商品集中配送。如今，沃尔玛在美国拥有100％的物流系统，配送中心已是其中一小部分，沃尔玛完整的物流系统不仅包括配送中心，还有更为复杂的资料输入采购系统、自动补货系统等。四、信息共享是实现供应链的基础供应链的协调运行是建立在各个环节主体间高质量的信息传递与共享的基础上。沃尔玛投资4亿美元发射了一颗商用卫星，实现了全球联网。沃尔玛在全球4000多家门店通过全球网络可在1h之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍，所以在沃尔玛的门店，不会发生缺货情况。20世纪80年代末，沃尔玛开始利用电子数据交换系统(EDl)与供应商建立了自动订货系统，该系统又称为无纸贸易系统，通过网络系统，向供应商提供商业文件、发出采购指令，获取收据和装运清单等，同时也让供应商及时准确把握其产品的销售情况。

沃尔玛还利用更先进的快速反应系统代替采购指令，真正实现了自动订货。该系统利用条码扫描和卫星通信，与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息。凭借先进的电子信息手段，沃尔玛做到了商店的销售与配送保持同步，配送中心与供应商运转一致。思考题：1．沃尔玛是怎样进行顾客服务以增强顾客满意度的?2．沃尔玛与供应商之间是怎样的一种关系?3．沃尔玛的配送有什么特点?4．信息共享在沃尔玛的供应链管理中起了什么作用?5．总结沃尔玛供应链管理的成功之处。沃尔玛供应链管理分析及借鉴意义摘要】沃尔玛供应健管理成功的关健在于一整套先进、高效的物流和供应链管理系统。将顾客需求管理作为供应健管理的起点和源动力是沃尔玛供应链管理成功的基础，现代信息技术是沃尔玛供应链管理成功的保证，物流系统的整合是沃尔玛供应链管理成功的内部优势。【关健词]供应桩管理沃尔玛物流一、沃尔玛供应链管理现状 1.沃尔玛的配送系统物流配送是零售企业实行连锁的重要组成部分，没有一个优秀的物流配送体系就不可能实现优秀的连锁经营，而畅通便捷的运输系统也是影响一个零售企业销售成果的重要因素。沃尔玛的第一家配送中心1979年建立，占地6以刃平方米，负责供货给4个州的32家商场，集中处理公司所销商品的40% 。

【沃尔玛的供应链管理】高效运转的配送中心是沃尔玛保持低成本存货、提高库存周转率的主要途径。建立配送中心，实行‘统一汀货、统一分配.的方式，使得库存周转率的提高和存货成本的阳氏。‘统一汀货、统一分配.主要是指总部负贵所有店铺的订货工作，而分配工作则主要集中在配送中心进行。目前，沃尔玛8S%以上的商品都是由公司的配送中心供应的，而其竞争对手仅能达到50%一石5%的水平。与行业平均值相比，沃尔玛的销售成本降低了2%一% 。2.沃尔玛的运输系统为了满足美国国内3仪旧多个连锁店的配送需要，沃尔玛公司在国内共有近3万个大型集装箱挂车，55(X)辆大型货运卡车，24小时昼夜不停地工作。每年的运输总.达到亿箱，总行程亿公里。沃尔玛的商店通过电脑向总部订货，平均只要两天就可以补到货。同时配合先进的电脑管理系统、卫星定位系统和电视调度系统，全球4(XX)个店铺的销售、订货、库存情况都可以随时调出查阅，公司5500辆运输卡车全部安装有卫星定位系统，可以合理安排运最和路程，最大限度的发挥运输潜力，避免了浪费。3.沃尔玛的产销联盟我们都知道，沃尔玛向来倡导的是.天天平价’的宗旨，80年代初，沃尔玛采取了一项政策，要求从交易中排除制造商的销售代理，直接向制造商汀货，同时将采蝴介降低2%一石%，大约正好相当于销售代理的佣金数，从而降低成本。

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