360 度反馈的实施计划与案例?( 二 ) _知识百科

发展–当员工知道他们从多个渠道获得反馈，并且不认为这个过程有偏见时，他们更有可能从反馈过程中吸取经验，并在他们的工作生活中实施这些经验。
360反馈应该是匿名的吗？
几乎在所有的情况下，是的。如果你想从利益相关者那里得到更诚实的回应，那么你应该使360反馈成为匿名的。也就是说，你可以为受访者留下空间，让他们选择留下有名字的回应（如果他们觉得这对接受反馈的人有启发的话）。也就是说，这应该只是一个选项。
实施360度反馈计划
如果你在这一点上对360反馈有好感，并想开始行动，让我们以你应该如何建立你的计划的全部细节来开始吧。
第一步：建立你的360反馈框架–定义资格标准、推出过程、必要的文件，以及你将如何使整个公司了解这一变化。
第二步：与能够提供自动化绩效周期机会的人力资源软件一起工作，建立一个适合360反馈过程的反馈模块。
第三步：在员工的绩效周期中，邀请同事、经理、高级领导和其他利益相关者回答有关该员工绩效的问题。
第3.5步：这是一个可选的步骤，但许多组织（包括Personio）都提倡这个步骤。让你的员工完成他们自己的自我评价，并把他们当作整个360反馈过程中的关键利益相关者。
第四步：收集所有的反馈，与员工的经理分享，并找到一种对员工有意义的方式来包装它。提供一个有针对性的、总结性的版本，撇开那些单独的受访者的细节。
第五步：与员工分享反馈，并与他们一起确定行动步骤，以帮助他们在自己的岗位上发展。此外，一定要感谢那些参与的人。
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360反馈问题。例子和模板
早些时候，我们介绍了360反馈问题的两个关键类型：封闭式和开放式。但是，这些问题在实践中是怎样的，哪些问题能得到最有意义的结果？
首先，让我们谈谈每种类型问题的优点。
封闭式的问题通常是在李克特量表上绘制的，从1到5 ，因此其结果更容易量化（你可以把它们平均化，得到一个漂亮的数字）。出于这个原因，它们需要是受访者能够自信地回答同意的问题（从 “强烈不同意 “到 “强烈同意”）。
开放式问题是你获得有关员工表现的所有细节的地方，也是了解他们如何工作以及他们给受访者带来什么感觉的好机会。尽管如此，它们需要更多的努力，因此最好是 “短小精悍” ，以获得可能的最佳答案。
360反馈问题。封闭式问题
下面是一些你可以问的常用封闭式问题的例子。
这名员工能在最后期限前完成工作，并以高效的方式工作。
这位员工将良好的态度带入他们的工作，并与他人合作。
这位员工与其他团队成员的沟通方式很清晰。
这名员工在面对潜在问题时提供创造性的问题解决方案。
这名员工体现了你的公司文化或价值观。
这名员工经常专注于手头的工作和完成项目。
这名员工的做法是透明的，并能沟通决策。

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