在线经纪商行业的竞争激烈程度前所未有 。有如此之多的平台可供选择,客户实在没有理由对一个品牌保持忠诚度,除非他们获得了真正独一无二的服务 。
客户保留并不仅仅关乎你的营销和销售团队的表现 。这个数据让你对你的业务开发工作有简单的了解,使你能够预期增长预期的变化 。
招募一个新客户的成本是保留现有客户成本的7倍 。同时,你的现有客户有50%的可能尝试你的新业务 。这些事实表明,新业务固然重要,但保留可能更重要 。
【FIG百科:客户保留对于外汇经纪商为什么如此重要】金融服务行业竞争非常激烈,特别是在线经纪商行业 。通常,对于新经纪商来说,很难有效参与竞争,除非他们至少运营5年以上 。在一个声誉至关重要的行业,保持良好的记录需要花费一段时间 。这就是为什么在线经纪商需要珍惜每个登陆的客户,特别是在早期 。
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