TaiChi丝芙兰发布2021秋冬独家新品及全球美妆趋势，演绎新时代的“美力出色”( 二 ) 消费者|中国|国潮|新锐|新品

不久前，丝芙兰与国内权威媒体第一财经联合发布了《美力引领未来——2021丝芙兰高端美妆白皮书》。在《白皮书》所公布的6大国内高端美妆消费趋势中，最为亮眼的趋势之一，当属“品牌意识强烈，重要时刻必须‘贵替’登场”这一洞察。丝芙兰发现，高端美妆领域的年轻消费者正在不断增长，他们在经历了入门教育后，也会“向上看” ，寻找适合自己的品质产品。不仅如此，在消费者心里， “高端”也有了新的定义：不是价格，更多地是一种从产品品质到服务多元的、综合性的价值，能让消费者产生身份认同。
然而，丝芙兰的品牌定位及选品策略始终立足高端。截至目前，丝芙兰天猫国际海外旗舰店已迎来涵盖彩妆、护肤、香氛、护发等美妆全品类67个品牌的500+款产品的官方入驻，借跨境零售之力打破地域、时间限制，满足中国消费者不断升级的多元化、个性化美妆需求，夯实其对中国市场一直以来的美力承诺。
聚焦细分赛道，与Z世代建立“对话”
自2005年入局中国市场以来，背靠全球第一大奢侈品集团LVMH ，丝芙兰在化妆品零售这一赛场独占鳌头，在发展的路上稳步前行。多年来，丝芙兰从“本真零售”理念出发，深入洞悉消费者需求，精准把握市场节奏，围绕渠道、选品、物流、供应链、消费体验等方面，实施了一系列创新举措，一路领跑国内高端美妆市场。

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在陈冰看来，美妆零售“本真”的意义，在于以不断提升的产品力，为消费者提供其真实所需。丝芙兰始终致力于甄选国际大牌和孵化国内高端品牌，为中国消费者提供独家且愉悦的美妆体验。陈冰透露， “丝芙兰从优质的购物环境、美妆选品、消费体验及会员服务四大维度，对高端美妆的消费旅程进行了重新定义。从一线国际大牌到质感小众品牌，丝芙兰的美妆零售概念始于其打破常规的选品策略。 ”
根据消费者不断变化的消费习惯和需求，丝芙兰适时调整触及他们的方式。伴随着国内主力消费人群从70后、80后逐渐向95后、“Z世代”转变，美妆市场也产生了联动变化。在《白皮书》中，丝芙兰通过对千万会员的消费行为研究及数据洞察，同时也借助高校社区平台易班网，于全国高校的“Z世代”中展开调研，了解新生代消费群体的消费喜好。调研发现，当今的新生代消费者成长于经济高速增长的时代，他们乐意为颜值投资，甚至超前消费；他们热衷于多渠道购物，且注重消费体验；他们既享受网络购物的迅速便捷，同时又需求线下门店的亲身体验；他们酷爱通过社交媒体来获取产品的信息，对各类社交平台的黏性非常高，从信息接收者到信息发布者，从以往更关注品牌效应转变到如今更全面地考量产品的个性化、全渠道和社交性，因此，消费行为也逐渐成为社交需求的一部分。
为了更贴近这一消费群体，丝芙兰将根据Z世代对消费的社交性与内容性的追求，在他们最常用的平台布局触点，并以Z世代最能接受的语言与方式接近他们。陈冰分享说， “例如针对新世代对直播及内容性营销的需求，我们的电商团队在微信小程序内完成了微信直播的快速升级；同时在抖音上也积极联动全国门店开展‘美力天天见’抖音迷你彩妆秀，并开通官方抖音小店，实现流量至销售的转换。此外，丝芙兰也入驻了年轻人喜爱的‘二次元圣地’哔哩哔哩，去年在B站上的首场直播，便强势吸粉超过10,000+人。 ”

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