2790元的羽绒服里没羽绒?知名品牌回应→
老婆饼里没有老婆就算了
菠萝包里没有菠萝也忍了
但羽绒服里没有羽绒
是不是有点说不过去了?
10月25日
北京消费者李先生向媒体爆料称
自己最近购买了一件外套
下单时页面上
明明标注的是羽绒服
【2790元的羽绒服里没羽绒?知名品牌回应→】但收到后却发现衣服的材质
竟是100%聚酯纤维……
据李先生介绍 , 北京天气逐渐转冷 , 所以他考虑购入一件羽绒服 。 10月22日 , 他在知名品牌“法国鳄鱼”LACOSTE的微信小程序品牌旗舰店中 , 看中了一件价值2790元的“22秋季新款宽松百搭羽绒服” 。
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不久 , 李先生就收到了衣服 , 但查看标签后却发现 , 这款外套从面料、里料到填充物均为100%聚酯纤维 , 没有任何地方体现它是件羽绒服 。
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“明明使用的是纤维材料 , 但他们宣传是羽绒服 。 ”李先生说 , 他认为自己受骗了 , 便立刻向该店客服反映 , 但对方并不认为这种行为有何不妥 , 反而向他解释这种纤维材料也挺暖和的 。 他再次反馈后 , 对方就让他退货 。
“我并不是要什么赔偿 , 我只是觉得他们这么大一个国际品牌 , 这么做肯定不行 , 需要给消费者道歉 。 ”李先生说 。
采访人员查看李先生与对方客服的沟通记录发现 , 客服在解释该问题时称 , “页面上没有标注使用纯羽(绒)” , 李先生当即予以反驳 , “你们也没有标注任何材质 , 唯一能看到的就是‘羽绒服’三个字” 。
同时 , 客服还发来一张图片 , 声称聚酯纤维“具有羽绒的特点” , “可广泛应用于羽绒服等各种保暖制品” 。
李先生同时表示 , 在其与对方客服沟通后 , 对方店铺已对相关页面的产品信息“悄悄”进行了修改 , “羽绒服”被修改成了“宽松外套” 。
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那么 , 不含任何羽绒的衣服
能不能称为羽绒服?
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采访人员查阅公开资料后发现 , 今年4月1日 , 我国刚刚发布了《羽绒服装》新国标GB/T14272-2021 。
该标准规定了羽绒服装的术语和定义、要求、检验方法、检验规则以及标志、包装、运输和贮存 。 该标准适用于以纺织机织物为主要面料 , 以羽绒为填充物生产的服装 , 门襟、袋盖、风帽、领子等小部位可采用其他填充物 。 该标准不适用于羽绒和纤维共混填充、分层或分区使用纤维填充的服装 。
相较于此前的2011版国标 , 新国标的主要修改点包括:把“含绒量”修改为“绒子含量”;绒子含量允差≥-5%;羽绒种类标注只区分鸭和鹅 , 不分灰和白等 。
同时 , 新国标规定 , 羽绒的绒子含量明示值不得不得低于50% 。
既然羽绒绒子含量明示值
不低于50%的服装
才能成为羽绒服
那100%聚酯纤维材料的服装
为何被宣称为羽绒服?
10月25日 , 采访人员致电该店铺运营主体梦田服装(上海)有限公司公开电话 , 工作人员表示 , 相关产品微信小程序页面比较简陋 , “只是一个框架的东西” , 具体要以收到的实物信息为准 , 具体情况需要和对应渠道客服进行核实 。 同时 , 其表示会将相关情况反馈给该公司品牌相关部门 。
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采访人员也就此联系了LACOSTE品牌旗舰店的客服人员 , 对方表示 , 目前正在核实相关情况 。
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