在 服务层面 ， 住小帮将坚持向用户推荐极具品质的商家 。 通过覆盖五大维度共21项的商家评分体系 ， 以及官方实地考察、年度质检等措施 ， 住小帮将严格筛选入驻商家 ， 使用户可以在平台获得更安心的服务 。
在 居住层面 ， 住小帮将提供更温暖、美好的体验 。 软装服务将是住小帮的重点发力方向之一 ， 比如引入软装设计师、完善交付履约标准、打造可见可得的案例 ， 让用户的家更具氛围感 。 此外 ， 住小帮也将更注重对家居好物的投入 ， 通过加强家居好物的种草场景 ， 并引入优质的家居品牌 ， 让用户的居住品质持续提升 。
一个美好居家生活守护者的诞生
三年前 ， 互联网泛家居并不是一条焦点清晰 ， 方向明确的赛道 ， 因此 ， 初入局者面对的也并非一路坦途 。
这需要勇气和担当 。 彼时 ， 住小帮从零开始摸索 ， 耗时三年基本搭建了一个连接供需两端、覆盖行业各方和用户的泛家居生态 。
硬核数据不会骗人 。 如今 ，住小帮的用户覆盖全国300多个城市 ， 这些用户活跃且精准 ， 他们平均每天使用住小帮40分钟 ， 83%的用户有装修需求 。 截至目前 ， 已有超过2万家装企和品牌、超过3000位设计师入驻住小帮 ， 超过13万达人和300万创作者在住小帮上生产内容 。
做一个用户美好家居生活的守护者 ， 离不开住小帮服务生态体系中各参与方的共同努力 。 品牌焕新之际 ， 作为服务体验升级的底层逻辑与扎实地基 ， 面向品牌、装企和设计师等多方 ， 住小帮再度祭出多项强有力的激励措施 。
从内容到服务再到工具 ， 最后到整个生态 ， 住小帮显然做好了打一场硬仗的准备 。
针对品牌 ， 住小帮将推出SVIP品牌计划 。 该计划将涵盖20家品牌 ， 在专属服务、流量资源、运营策略、市场推广和优先特权五大层面推出相关举措 ， 扶持力度可观 ， 比如 2亿的流量曝光 。 住小帮期待通过该计划 ， 帮助品牌提高投入产出比 ， 收获更多商业价值 。
针对设计师 ， 住小帮将上线包含 百万流量扶持与百万设计课程在内的“双百激励计划” ， 对100位优秀设计师进行流量曝光和资源倾斜 ， 并提供价值百万的大师课程、一对一的成长课程 ， 助力设计师们持续获得成长 ， 并建立个人品牌 。


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不难看出 ， 以三周年品牌焕新为起点 ， 在住小帮的下一阶段征程中 ， 其将通过“数字化、智能化”能力 ， 携手生态伙伴 ， 共同“住”造美好家居新可能 ， 做好用户美好家居生活的守护者 。
坚守朴素追求与长期主义
在解释为何住小帮会选择从服务层面切入而非产品层面时 ， 彭艳鋆曾这样说 ， “如果只有美好的图片、好看的案例 ， 没有真正介入用户决策的过程 ， 就无法帮助用户 ， 这也背离了住小帮的初衷和愿景 。 ”这也可以很好地解释为什么住小帮在不断突破自我后依旧选择站在用户层面 ， 致力于解决用户诉求这个最朴素的追求 。
从行业的角度来说 ， 纵观整个家居家装行业 ， 信息不对称导致的价格不透明、服务良莠不齐等乱象时有发生 ， 而随着互联网及数字化浪潮的汹涌来袭 ， 传统家居家装行业在新颖业态与模式下开始抛弃陈规与旧习 ， 开始向新 。 事实上 ， 这也是外部消费主体不断年轻化 ， 新消费需求不断繁衍而来的另一层演绎 。


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彭艳鋆认为 ， 无论是互联网还是Z世代 ， 对家居家装行业的影响是趋于向好的方向发展的 ， 特别是在推进行业透明化这一点上 。 “原来的家装是非常局限的 ， 楼上怎么装我就怎么装 ， 没有太多选项 ， 因为本地化的局限 ， 跨城市的操作难度过大 。 如今 ， 施工虽然还是有局域性 ， 但至少你知道自己的房子100平方米装20万元是可以实现的 ， 不一定需要40万 ， 这样一个认知不断完善的过程是必要的 。 ”

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