买新家具不费劲 ， 处理废旧家具太难 ， 这是生活中很常见的现象 。 京东居家在家装节期间实现“省心装”升级服务 ， 联合芝华仕、爱依瑞斯、曲美、好太太、金贵夫人等TOP 50的家具品牌推出“送装拆旧”服务 ， 涉及床、衣柜、橱柜、沙发、晾衣架、灯具、地板、墙纸等诸多品类 。 消费者下单后 ， 只要安心在家等待专业师傅上门拆旧 ， 全程无需自己动手 ， 绝对是“懒人”福音 。 在家装节期间 ， 打标省心装的产品成交额同比增长65% ， 提供送装拆旧的产品成交额同比增长120% 。 这样的成绩表明 ， 所有提升用户价值的努力最终都会赢得消费者的认可 。


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在生活、工作节奏日益加快的当下 ， 大多数消费者希望装修队能像突击队一样指哪儿打哪儿、速战速决 。 因此 ， 家装节期间 ， 倍受好评的72小时卫生间极速换新服务成交额同比增长3倍；针对庞大的二手房改造、老房翻修市场的局部装修服务也广受欢迎 ， 墙面刷新服务成交额同比增长4倍 ， 防水维修服务成交额同比增长10倍 。 全屋定制的风头也丝毫不减 ， 海尔成交额同比增长8倍 。
携手尚品宅配打通家装全渠道 引领数字化整装变革
对于成长于互联网时代的年轻消费者来说 ， 高效、省心、一站式的家装解决方案是更符合他们期望的消费体验 。 在刚刚过去的十一黄金假期 ， 西安京东MALL里的京东x尚品宅配超级家居体验中心人流如织 。 作为双方线下合作门店的第一站 ， 该体验中心以场景化布局打造沉浸式购物氛围 ， 满足年轻消费者对家居家装的多元化、个性化及一站式需求 。 这是京东居家对于居家实体业态的全新探索 ， 也是对数字化整装变革的重要创新引领 。


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在超级体验店内陈列的所有商品 ， 大到需要定制的柜类、家具 ， 3C电器 ， 小到软装装饰、厨具日用品等 ， 无论消费者看上了什么 ， 只需动动手指扫一下码 ， 下单支付后产品直送到家 ， 不用排队、无需等待 ， 省心又轻松 。 慕名而来的消费者 ， 沉浸在以“家”为原型的场景化样板间中 ， 超30%用户选择了尚品宅配的一站式家装服务；还有很多消费者在这里选购居家配套产品 ， 其中销量最高的是智能马桶、电子门锁、床垫 ， 雅兰、凯迪仕、九牧三大品牌备受欢迎 。
朝气蓬勃的Z世代作为家居家装消费的主力军 ， 他们更加关注产品的设计感、空间的场景感以及品牌的服务能力和效率 。 他们对于家的热爱 ， 驱动着整个行业不断前行 。 而让消费者实现家装自由的根本 ， 不在于他们所拥有的装修基金的多少 ， 在于家居家装供应链体系的成熟度 。 携手众多合作伙伴持续创新探索的京东居家 ， 正不断丰富从单品到场景空间的解决方案 ， 全速推进家居家装全渠道体系建设 ， 为年轻消费者量身定制更美好的家装体验 。

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