如何礼貌得体地用英语打电话？( 二 ) _英语

O: Okay, cheers for the invite, see you then I guess.
K: Bye!
1. 当对方打来电话时，如果你不知道对方的身份，可以简单地用升调说一声“Hello？”，以此表示友好，并暗示对方介绍身份；询问对方身份时，用“Who’s this?”；
2. 如果双方对彼此都很熟悉，则没有必要说“How are you?”；
3. 电话用语可以很随意，比如Wow, yeah, 或者是动词当作名词使用的invite.

1. 给朋友打电话，如果判断出对方还没有认出自己，则应先做自我介绍，说“It’s Kasia.” 。记住，电话中永远不要说“I’m Kasia.”；

2. 说明打电话的来意时，越简单越好：Listen, some of us are going rafting this weekend. Do you want to come?
3. 结束对话时可以很随意，用bye或者see you即可。
在非正式场合下用英语打电话，要做到:
开场：随意
主体：简明
结语：迅速
▌ 正式场合下用英语通话
实例2：

对话内容：
Kasia: Good afternoon, Oxford Online English, How can I help?
Oli: Hello, could I speak to Michael Hart, please?
K: Who's calling, please?
O: My name is Oli Redman. I’m calling concerning a proposal which Mr. Hart sent to me.
K: One moment, please… I'm afraid he's not available right now. Would it be alright for him to call you back in about 30 minutes.
O: Yes, that would be fine.
K: And does he have your number?
O: Yes, he called me last week, so he must have it.
K: That's fine. He'll call you in half an hour or so. Is there anything else I can do for you?
O: No, that's all. Thanks for your help.
K: You're welcome. Thanks for calling, and have a nice day!
O: And to you. Goodbye!

1. 开场用语要完整，如good afternoon, good evening等，不要用hello；
2. 如果是代表公司接电话，在说完开头问候语后要介绍公司的全名，比如Oxford Online English，然后说How can I help you?
3. 询问对方身份时，要用正式用语：Who’s calling, please?不能用Who’s this?
4. 主体部分均为正式用语，比如I’m afraid he’s not available right now. Would it be alright for himto call you back in about 30 minutes?
5. 结束对话时通常用一个比较委婉的句子：Is there anything else I can do for you?最后通常要添加一句美好祝福，比如Have a nice day!

1. 介绍自己的身份时，如果对方是陌生人，则用”my name is …”，不要用”This is…”；如果对方是朋友，这时才可以用”This is…”；
2. 表明来意时要用正式用语，这里介绍三种常用句型：
3. 在结束电话之前一定要向对方表示感谢：Thanks for your help.回答对方的美好祝福时，可以说You too或者And to you.最后说再见要用Goodbye，最好不要用bye-bye.
在正式场合下打电话，要做到：
开场：全面
主体：礼貌
结语：委婉
▌ 如何应对突发状况
实例3：

对话内容：
Kasia: Hello?
Oli: Kasia? Hi, it's Oli.

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