为什么你和客户说“美女 , 你需要什么?” , 美女马上扭头就走!
和客户商谈就像在追求美女!
此时 , 你和顾客说的每一句都至关重要!说得好 , 顾客马上买单 , 说得不好 , 顾客马上扭头就走!
那么 , 刚开始什么能说什么不能说呢?
为什么你和客户说“美女 , 你需要什么?” , 美女马上扭头就走!
第一句话:“美女 , 你需要点什么?”
此话言下之意就是让顾客思考判断 。逛商场本来就是一件轻松的事情 , 你立马让顾客做选择 , 顾客愿意吗?
我们来做一下角色互换 , 如果你去追求美女 , 第一句话就问:美女 , 你喜欢哪种男人啊?美女通常答:不告诉你!
为什么?这句话看似客气 , 其实让顾客很不爽!
文章插图
在销售心理学上 , 陌生顾客通常有自我保护的意识 , 一开始强硬询问顾客 , 会让顾客没有安全感 , 降低顾客购买的欲望!
为什么你和客户说“美女 , 你需要什么?” , 美女马上扭头就走!
第二句话:“美女 , 如果你觉得不错 , 可以试一下?“
第一次说错话 , 第二次说错话顾客扭头就走!
此话本身没有错 , 错就错在用错时间!
我们再来角色互换一下 , 如果你去追求美女 , 第二句话就问 , 美女 , 要不咱俩来试试!美女通常答:流氓!扭头就走!
为什么?这句话看似在接近顾客 , 其实让顾客反感!
在销售心理学上 , 强硬去侵犯顾客的私人空间 , 让顾客做选择 , 顾客会难以接受 。顾客回答你:不用了 , 谢谢!已经是相当有礼貌了!
为什么你和客户说“美女 , 你需要什么?” , 美女马上扭头就走!
所有的销售 , 都不是从销售开始
很多销售员以为 , 客户进店才是销售开始 , 其实作为一名优秀的销售员 , 当顾客踏出电梯 , 销售就即刻开始!
通过观察顾客的着装 , 年龄 , 妆容 , 大概判断顾客的基本情况!
那么 , 当顾客踏进专柜 , 商谈开始:
“美女 , 你的鞋子好好看啊 , 一看就很舒服!”
“美女 , 你的发型真好看 , 在哪里做的呀?”
在销售心理学上 , 所有的销售先从建立关系开始!而赞美通常是最常用的方法 。
客观的赞美 , 能拉近顾客和销售人员的心里距离 , 从而可以进一步的谈销售谈产品 。
【为什么你和客户说“美女,你需要什么?”,美女马上扭头就走!】作为一名优秀的销售人员 , 销售的不是产品 , 销售的是自己 。如何用语言去打动顾客 , 让顾客能够像朋友一样与销售人员交流 , 那么成交率可以说80%以上 。
以上关于本文的内容,仅作参考!温馨提示:如遇专业性较强的问题(如:疾病、健康、理财等),还请咨询专业人士给予相关指导!
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